About this role
Voor een bedrijf gespecialiseerd in maatwerk textiel zijn we op zoek naar een Klantendienstmedewerker voor een Franstalige webshop. Jouw voornaamste taken zijn: -Klantenvragen en problemen via mail oplossen; -Telefoon opnemen en doorverbinden; -Klanten adviseren en begeleiden bij bestellingen op maat; -Orders, zendingen en retours administratief opvolgen; -Een optimale service garanderen; -Samenwerken met collega's en externe leveranciers. -Communicatief sterk en klantvriendelijk; -Flexibel en proactief; -Kennis van e-commerce en klantendienst is een plus; -Nauwkeurig en oplossingsgericht; -Je spreekt Nederlands en schrijft perfect Frans.