About this role
Ben jij op zoek naar een uitdagende rol binnen een exclusief modebedrijf? Unique zoekt een gedreven Customer Care Advisor voor de regio Merchtem, die de klantenservice naar een hoger niveau kan tillen! Wat ga je doen? Dagelijkse klantenavonturen: Sta dagelijks paraat voor onze klanten via e-mail, telefoon en chat. Luister naar hun vragen, los problemen op en maak ze blij! Eerste Hulp voor Collega’s: Jij bent de go-to persoon voor onze winkelcollega’s. Gebruik jouw kennis om hun problemen als sneeuw voor de zon te laten verdwijnen. Online orders van A tot Z: Beheer de bestellingen vanuit de winkels en onze webshop als een ware tovenaar. Samenwerken met topteams: Werk nauw samen met onze e-commerce en logistieke helden om technische problemen op te lossen en correcte levertermijnen door te geven. Wat breng jij mee? Opleiding en ervaring: je hebt een bachelor diploma of gelijkwaardige ervaring in een commerciële en klantgerichte omgeving. Talenkennis: uitstekende kennis Nederlands en een basiskennis Frans Klantgerichtheid: je bent klantvriendelijk en hebt een commerciële instelling. Probleemoplossend Vermogen: Je bent creatief in het oplossen van problemen en blijft altijd kalm. Zelfstandigheid: Multitasking is jouw tweede natuur en je behoudt altijd het overzicht. Flexibiliteit: Je bent flexibel in zowel taken als werktijden. Een avondshift per week (11u-19u) en minimaal één zaterdag per maand zijn voor jou geen probleem. Deze shiften kunnen vanuit huis worden gedaan.