About this role
Voor een sterk familiaal Belgisch bedrijf actief in de distributie- en drankenwereld zijn we op zoek naar een Customer Service Specialist regio Ternat. Je komt terecht in een dynamische omgeving waar klantgerichtheid, teamwork en initiatief centraal staan. In deze rol ben jij het aanspreekpunt voor klanten en zorg je mee voor een vlotte service en sterke klantenrelaties . Een ideale opportuniteit voor iemand die energie haalt uit communicatie, ondersteuning en samenwerken. Functieomschrijving Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en helpt hen professioneel verder Je verwerkt bestellingen, vragen en administratieve opvolging nauwkeurig Je werkt nauw samen met interne diensten om een vlotte service te garanderen Je denkt oplossingsgericht mee en zorgt voor een sterke klantenervaring Je komt terecht in een dynamische werkomgeving Je bent communicatief sterk en haalt energie uit klantencontact, zowel telefonisch als via mail. Je denkt oplossingsgericht en weet prioriteiten te stellen in een dynamische omgeving. Je bent een echte teamplayer, maar kan ook zelfstandig verantwoordelijkheid opnemen. Ervaring binnen customer service of administratie is een sterke troef. Je werkt vlot met MS Office en leert snel nieuwe systemen aan. Een goede kennis van Nederlands is vereist; kennis van Frans en/of Engels is een pluspunt. Je bent klantgericht, proactief en denkt mee om de service continu te verbeteren