About this role
Ben jij iemand die energie haalt uit klanten helpen én graag structuur brengt in administratieve processen? Werk je nauwkeurig en hou je ervan om meerdere taken tegelijk te beheren? Dan hebben wij een mooie opportuniteit voor jou in een groeiende omgeving binnen de HVAC-sector. Door de toenemende druk op de dienst wordt het team uitgebreid. Je komt terecht in een hechte groep van collega’s (momenteel 4 medewerkers en een teamverantwoordelijke) die samen zorgen voor een vlotte en klantgerichte service. Wat ga je doen? Inboeken en verwerken van bestellingen in het systeem Beantwoorden van klantvragen (telefonisch en via e-mail) rond voorraad, leveringen en retourzendingen Opvolgen van orders en zorgen voor een correcte afhandeling Dagelijks contact onderhouden met klanten en interne diensten Mee zorgen voor een vlotte communicatie binnen het team Wie ben jij? Je hebt minstens twee jaar relevante werkervaring binnen de orderverwerking en/of customer service Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een goede kennis van het Engels en Frans Je werkt zeer nauwkeurig en hebt oog voor detail Je bent communicatief sterk en klantgericht Je kan goed overweg met verschillende IT-systemen Je blijft efficiënt functioneren in een drukke werkomgeving Je kan zelfstandig werken maar bent ook een teamspeler