About this role
Voor onze klant gelegen in Herentals, gespecialiseerd in autotechniek, zijn wij op zoek naar een callagent/klantenadviseur. Een greep uit het takenpakket: Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van de telefonische oproepen Je verwerkt de binnenkomende mails en websiteberichten Als eerste aanspreekpunt in de dienst "Naverkoop" adviseer en begeleid je de klanten Je bespreekt hun vragen of situaties Je bepaalt de acties om tot juiste oplossingen te komen en stelt werkorders op Je plant afspraken in voor onze klanten Je beslist welke collega of dienst de klant verder kan helpen en maakt hiervoor de nodige afspraken Telefonisch heb je de capaciteit om steeds met de glimlach elke oproep aan te nemen en af te sluiten ... Je bent klantgericht en resultaatgericht ingesteld Je werkt nauwkeurig en kan goed plannen Je hebt affiniteit met de automobielsector Je hebt een goede kennis van MS Office pakketten