About this role
Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon, e-mail en aan het onthaal. Je verwerkt bestellingen nauwkeurig en zorgt voor een correcte administratieve opvolging. Je stelt offertes op en volgt klantendossiers zorgvuldig op. Je beantwoordt vragen en behandelt klachten op een professionele en oplossingsgerichte manier. Je ondersteunt de administratieve werking, waaronder het verwerken en controleren van aankoopfacturen. Je werkt nauw samen met verschillende interne afdelingen om klanten een vlotte service te garanderen. Je denkt actief mee over verbeteringen in de dagelijkse werking en klantenservice. Je werkt nauwkeurig en hebt een sterk organisatorisch talent. Je bent communicatief sterk en houdt van klantencontact. Je hebt een commerciële ingesteldheid en denkt oplossingsgericht. Je bent vlot met computerprogramma's; ervaring met SAP is een pluspunt. Je neemt initiatief, bent leergierig en werkt graag samen met collega's. Ervaring in een administratieve of commerciële functie is mooi meegenomen.