About this role
Verzekeringskantoor Kiekens is verzekeringsagent voor KBC. Hun team van 15 medewerkers werkt vanuit Aalter en Maldegem aan een uitmuntende dienstverlening voor particulieren, ondernemingen en zelfstandigen. Om hun groei te versnellen, gaat men op zoek naar een Commercieel Adviseur (m/v) ter versterking van het team. Als Commercieel Adviseur zal je in de eerste plaats instaan voor het onthaal van de klanten. Je bent het eerste aanspreekpunt zowel telefonisch als face-to-face. Dit betekent dat je de meest courante vragen zal beantwoorden en indien nodig zal doorverwijzen naar de juiste collega. Je zorgt voor een kwalitatieve en proactieve aanpak, zodat de klant correct is verzekerd. Verder behandel je schadegevallen van particuliere klanten en zal je instaan voor de ondersteuning van de relatiebeheerders die zich eerder toeleggen op ondernemingen. Je kan met andere woorden rekenen op een erg gevarieerde functie, waarbij klantencontact wordt afgewisseld met eerder administratieve taken die een juridisch kantje kennen. Opleiding is voorzien en uiteraard kan je groeien in de functie. Als Commercieel Adviseur heb je een Bachelor (eventueel in een juridische richting) en kijk je uit naar een gevarieerde functie. Je hebt een commerciële mindset, al is het zeker niet de bedoeling dat je verkoopt om te verkopen. De langetermijnrelatie met de klant staat centraal. Tot slot heb je geen schrik om samen te werken of om hulp in te roepen van collega's wanneer je complexe dossiers hebt.