About this role
Voor onze klant gelegen in Herentals zijn we op zoek naar een klantenadviseur naverkoop. Een greep uit jouw takenpakket: Je verwelkomt klanten met een glimlach en luistert naar hun behoeften. Je luistert naar de vragen van klanten en biedt allerlei oplossingen. Je informeert klanten over onderhoud en herstellingen en zorgt voor een vlotte opvolging. Je plant afspraken in. Je beantwoordt telefoons. Je behandelt in- en uitgaande e-mails. Je verwerkt klantgegevens, stelt facturen op en houdt dossiers up-to-date. Je communiceert met de werkplaats en andere afdelingen om een efficiënte service te garanderen. Als schakel tussen werkplaats en klanten vertaal je technische termen en situaties naar begrijpelijke taal. je bent probleemoplossend je bent administratief & digitaal sterk je bent flexibel: afwisseling is geen probleem voor jou want kalmte en focus zijn jouw sterktes. je bent gepassioneerd door auto's: je hoeft geen monteur te zijn, maar een interesse in auto’s helpt zeker!