About this role
Wat ga je doen? Een dynamische rol waarin zowel operationele ondersteuning als projectwerk samenkomen. Remote support verlenen aan internationale klanten: incidenten analyseren, oplossingen aanreiken en complexe cases correct escaleren. Virtuele serveromgevingen installeren, configureren en onderhouden. Meewerken aan infrastructuur- en cloudprojecten, inclusief migraties richting moderne omgevingen. Software-installaties en updates uitvoeren via duidelijke checklists en automatiseringsflows. Informatie documenteren en nauw samenwerken met collega’s om een vlotte dienstverlening te garanderen. Wie ben je? Een analytische IT-professional die graag verantwoordelijkheid neemt. Beschikt over een bachelor IT (of gelijkwaardige ervaring) en enkele jaren ervaring in support, systeembeheer of netwerkinfrastructuur. Sterk in communicatie, oplossingsgericht denken en klantvriendelijk handelen. Bekend met netwerktechnologieën (TCP/IP, VPN, firewalls, Wi-Fi, SD-WAN) en/of productie- en mailsystemen zoals Office 365. Extra troef: kennis van automatisering (Ansible, Jenkins, Git, API-integraties) of cloudplatformen (Azure, AWS). Nederlands en Engels zitten goed; extra talen zijn mooi meegenomen.