About this role
We zijn op zoek naar een junior ICT Servicedesk engineer die zal instaan voor onder andere: 1L ondersteuning voor hardware-, software- en netwerkproblemen (bijvoorbeeld voor problemen met betrekking tot Windows, Office 365, VPN, printers en mobiele apparaten). het onderhouden en configureren van desktops, laptops en randapparatuur. het registreren en oplossen van incidenten & serviceaanvragen via een ticketingsysteem. meedenken over de continue verbetering van servicesdeskprocessen Wie ben jij? Je hebt minstens een eerste relevante werkervaring in een soortgelijke rol als IT Support Engineer, Technical Support Engineer, IT Helpdesk engineer en/of IT Servicedesk Engineer Je hebt kennis van Windows OS, Microsoft 365, Active Directory, netwerken en ervaring met ITSM-tools (zoals ServiceNow of Jira) Naast het Nederlands kan je ook goed Engels en Frans . Je werkt klantgericht en helpt graag mensen verder met hun IT problemen!