About this role
Onze klant is een digitaal drukbedrijf dat gespecialiseerd is in vlakborddruk en etikettendruk. Hun expertise ligt in het bedienen van de parafarmaceutische en cosmetische sector, maar ze hebben ook klanten in verschillende andere sectoren, waardoor ze hun diensten kunnen afstemmen op uiteenlopende productiebehoeften. Zij zijn er trots op dat ze een breed scala aan hoogwaardige afwerkingen kunnen aanbieden, waaronder reliëfdruk, hotfoil, verschillende soorten vernis en variabele gegevens. Hun focus ligt vooral op dozen met automatische sluiting, rechte dozen, sleeves, displays en labels. Jobomschrijving Verantwoordelijkheidsgebied als customer service medewerker: Afhandelen en registreren van binnenkomende bestellingen in het systeem. Onderhouden van contact met klanten omtrent de status van hun orders en mogelijke wijzigingen. Begeleiden en uitvoeren van projecten in samenwerking met opdrachtgevers. Samenwerken met interne teams, zoals inkoop, verkoop en magazijn, om een efficiënte orderverwerking te garanderen. Proactief oplossen van problemen en beantwoorden van klantvragen om een optimale service te bieden. Dit heb je nodig voor de job Jouw profiel als customer service medewerker: Bachelordiploma of gelijkwaardig niveau. Ervaring in een soortgelijke functie is een pluspunt. Uitstekende communicatievaardigheden (Frans/Nederlands). Proactieve houding en probleemoplossend vermogen. Kennis van orderverwerkingssystemen en/of de grafische sector is een pluspunt. De ideale collega is iemand... Nauwkeurig, klantgericht en een echte teamspeler Stressbestendig en goed in het stellen van prioriteiten.