About this role
Ben jij een ervaren leider in de automotive die service en klanttevredenheid naar een hoger niveau kan tillen? Wij zoeken een senior coördinator dienst na verkoop die de na verkoopafdelingen van meerdere vestigingen aanstuurt en optimaliseert. Met jouw coachende leiderschap, hands-on mentaliteit en strategisch inzicht zorg je voor efficiënte processen, gemotiveerde teams en tevreden klanten. Wat ga je doen? Je coacht en ondersteunt na verkoopteams, waaronder service advisors, techniekers en magazijniers, verspreid over verschillende regio’s in België. Je volgt KPI’s op rond productiviteit en rendabiliteit van werkplaatsen en onderdelenmagazijnen en stuurt bij waar nodig. Je implementeert , bewaakt en optimaliseert processen voor een uniforme en efficiënte werking over alle vestigingen. Je signaleert kansen voor verbetering en vertaalt deze naar concrete acties die zowel klantbeleving, medewerkerstevredenheid als resultaten verhogen. Wie zoeken wij? Je beschikt over een bachelor - of masterdiploma , of gelijkwaardig door relevante werkervaring. Je hebt minimaal 8 jaar ervaring binnen de automotive, bij voorkeur in na verkoop. Je bent resultaatgericht , analytisch sterk en weet prioriteiten correct te stellen. Je hebt ervaring met procesoptimalisatie en houdt van gestructureerd werken. Je weet mensen te motiveren , samenwerking te stimuleren en bent een echte teamplayer .