About this role
Samen met je collega's ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en mail. Je onderhoudt sterke klantrelaties en ondersteunt actief de Sales afdeling. Je belangrijkste taken: Je bent de verbindende schakel tussen de sales afdeling en het laboratorium Je zorgt ervoor dat alle goedgekeurde offertes naadloos worden omgezet in concrete werkopdrachten Op basis van jouw accurate informatie weten de laboranten perfect welke analyses er moeten worden uitgevoerd en wat de afgesproken deadline is Dankzij je luisterend oor en inlevingsvermogen bouw je duurzame klantenrelaties op Door vlot in te spelen op vragen en behoeften van klanten, sta je garant voor een excellente service Je hebt oog voor nieuwe opportuniteiten en bouwt actief mee aan de verdere uitbouw van de dienstverlening Je beschikt bij voorkeur over een bachelor diploma in een wetenschappelijke of administratieve richting Ervaring in een soortgelijke functie en/of kennis van voedingsproducten is een pluspunt Klantentevredenheid en optimale dienstverlening zijn voor jou essentieel. Je bent een 'pleaser' die voor zijn/haar klanten tot het uiterste gaat en voor elk probleem een werkbare oplossing vindt Je bent een dynamisch en commercieel ingesteld persoon die beschikt over de nodige flexibiliteit en zelfvertrouwen Je hebt uitermate sterke communicatievaardigheden en bent een echte mensen-mens Verantwoordelijkheid en klantgerichtheid zijn jouw belangrijkste troeven Je stelt de juiste prioriteiten, werkt proactief en durft ook initiatief te nemen Je navigeert vlot door verschillende software applicaties en CRM-systemen Je beschikt over een perfecte kennis van het Nederlands en spreekt vlot Engels. Kennis van het Frans is een sterke troef