About this role
Als Operations Manager ben jij verantwoordelijk voor de dagelijkse werking van onze backoffice. Jij zorgt ervoor dat alles vlot, efficiënt en kwalitatief verloopt. Van ontvangst van voertuigen tot levering aan de klant. Je stuurt diverse afdelingen aan en werkt nauw samen met de supervisors van de interne logistiek en carwash afdeling Jouw verantwoordelijkheden als Operations Manager : Dagelijkse operationele aansturing van de site (Technische dienst, car-wash, externe transporten, logistieke receptie...) Leiden, coachen en motiveren van supervisors, planners en operationele teams Processen optimaliseren en efficiëntie verhogen KPI’s opvolgen rond doorlooptijden, kwaliteit en volume Nauw samenwerken met customer care en andere interne afdelingen Zorgen voor een veilige, gestructureerde en performante werkomgeving Problemen snel analyseren en oplossingsgericht handelen Performantie targets behalen. In totaal geef je leiding aan een 25-tal medewerkers en gemiddeld 20-25 chauffeurs. Onze nieuwe Operations Manager herkent zichzelf in volgende zaken: Sterke ervaring in automotive operations, fleetbeheer of operationele aansturing binnen een gelijkaardige omgeving. Sterke people manager met natuurlijke leiderschapskwaliteiten; Organisatorisch sterk en stressbestendig; Flexibiliteit is één van je sterkten; Hands-on-mentaliteit: je stuurt niet alleen aan vanachter je bureau. Je bent ook een doener en helpt mee waar nodig; Klantgericht, commercieel ingesteld en resultaat gedreven;