About this role
MANPOWER Office People is specialist in het rekruteren van bedienden. We gaan telkens voluit voor de 'Perfect Match' tussen werkgever en sollicitant! Welcome to a world of opportunity! Vacature – Operations Manager NL/FR Onze klant is een toonaangevende speler in opleidingen rond veiligheid, welzijn op het werk, logistiek en professionele certificeringen. Met verschillende opleidingscentra in Vlaanderen en Wallonië ondersteunen ze dagelijks bedrijven uit diverse sectoren bij het ontwikkelen van de competenties van hun medewerkers. Om de verdere groei van de organisatie te ondersteunen, zijn wij op zoek naar een gedreven en tweetalige operations manager Jobomschrijving Als Operations Manager rapporteer je rechtstreeks aan de Algemene Directie en draag je de eindverantwoordelijkheid voor de operationele werking van de verschillende opleidingscentra. Je zorgt voor een efficiënte organisatie, bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening en stuurt de operationele en financiële prestaties van de onderneming aan. Je bent een coachende leider die teams motiveert, processen optimaliseert en actief bijdraagt aan de verdere groei van de organisatie. Jouw verantwoordelijkheden Aansturen en coördineren van de activiteiten van de verschillende vestigingen Zorgen voor een efficiënte planning van opleidingen, middelen, infrastructuur en personeel. Waarborgen van een uitstekende klant- en cursistenervaring, van inschrijving tot evaluatie. Opvolgen en analyseren van operationele KPI’s en financiële resultaten. Evalueren van financiële rapporteringen, marges en rentabiliteit, en formuleren van verbeteracties. Opstellen en opvolgen van budgetten in samenwerking met de directie. Rapporteren over de prestaties van de organisatie en voorstellen doen voor optimalisaties. Leiden, coachen en ontwikkelen van multidisciplinaire teams. Stimuleren van samenwerking, betrokkenheid en continue verbetering binnen de organisatie. Nauw samenwerken met de commerciële en marketingafdelingen om groei-initiatieven te ondersteunen. Actief bijdragen aan de verdere professionalisering en ontwikkeling van het opleidingscentrum Je beschikt over een masterdiploma bvb economie, handelswetenschappen of gelijkwaardige ervaring. Daarnaast heb je minimaal 5 jaar ervaring in een operationele managementfunctie met eindverantwoordelijkheid. Je combineert sterke people management skills met een resultaatgerichte aanpak. Je hebt een goed inzicht in financiële rapportering, budgetbeheer en rendabiliteitsanalyse. Je bent analytisch, besluitvaardig en sterk in het optimaliseren van processen. Je bent een natuurlijke leider die teams kan inspireren en meenemen in verandering. Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans , zowel mondeling als schriftelijk. Ervaring binnen opleiding, dienstverlening, logistiek of een multi-site omgeving is een sterke troef. Je bent bereid om regelmatig aanwezig te zijn op de verschillende vestigingen.