About this role
Vil du bidra til at innbyggerne får riktige helse- og omsorgstjenester til rett tid? Vi har ledig stilling som saksbehandler ved Forvaltningskontoret i Seksjon for hjemmetjenester. Stillingen passer for deg som ønsker å arbeide med forvaltning, saksbehandling og tjenestetildeling i et faglig sterkt og spennende arbeidsmiljø. Forvaltningskontoret har ansvar for å kartlegge behov, behandle søknader og fatte vedtak om helse- og omsorgstjenester i tråd med gjeldende lovverk og kommunens retningslinjer. Vårt mål er å sikre innbyggerne gode, forsvarlige og behovstilpassede tjenester. Arbeidsoppgaver Generell saksbehandling som å motta henvendelser/søknader, kartlegge, vurdere, innstille samt følge opp iverksettelse av vedtak innenfor hjemmebaserte helse- og omsorgstjenester og institusjon. Delta på samarbeidsmøter med innbyggere og samarbeidspartnere. Kartlegge og vurdere brukeres funksjonsnivå, ressurser og behov Gjennomføre hjemmebesøk og brukersamtaler Behandle klagesaker. Bistå innbyggere og samarbeidspartnere med veiledning og støtte. Saksbehandlingen tett opp mot spesialisthelsetjenesten i forhold til utskrivningsklare pasienter. Behandle og vurdere e-meldinger. Bidra til utvikling og kvalitetssikring av tjenestene Dokumentasjon og saksbehandling i kommunens fagsystemer Andre oppgaver innenfor kontorets ansvarsområde Kvalifikasjoner Relevant helse- eller sosialfaglig utdanning på minimum bachelornivå, eksempelvis sykepleier, vernepleier eller sosionom God kjennskap til helse- og omsorgstjenesteloven, pasient- og brukerrettighetsloven og forvaltningsloven Erfaring fra kommunale helse- og omsorgstjenester vektlegges Erfaring fra saksbehandling innen helse- og omsorgstjenesten er en fordel, samt kjennskap til offentlig forvaltning. God muntlig og skriftlig fremstillingsevne, samt gode datakunnskaper er viktig. Det er fint om du har førerkort klasse B. Det er ønskelig at søkere starter studiet "Helserett og saksbehandling" (30 stp) innen 3 år. Personlige egenskaper Vi søker en medarbeider som: Er strukturert, systematisk og selvstendig Har gode samarbeidsevner og samtidig evne til å arbeide selvstendig Har god rolleforståelse og høy grad av faglig integritet Er løsningsorientert og fleksibel i møte med endringer Har gode kommunikasjonsferdigheter og evne til å skape tillit Kan håndtere et til tider høyt arbeidstempo Ha interesse for helserett Vi vektlegger relevant erfaring fra helsetjenesten og personlig egnethet ved ansettelse. Vi tilbyr Stillingen er plassert i stillingskode 7531 Saksbehandler, lønnsramme C. Ved relevant videreutdanning kan det være aktuelt med stillingskode 7710, lønnsramme D. En meningsfull og samfunnsviktig jobb En variert og utfordrende arbeidsdag i et tverrfaglig miljø. Spennende og varierte arbeidsoppgaver. Mulighet for faglig utvikling og kompetanseheving God opplæring med fadderordning. Dyktige, hyggelige og engasjerte kollegaer. Gode pensjons- og forsikringsordninger. 37,5 timers arbeidsuke med mulighet for fleksitid. Annet Intervju forventes gjennomført i uke 37 og 38 Tilsetting skjer i henhold til gjeldende lover, reglementer og tariffavtaler. Vi gjør oppmerksom på at søkere kan føres opp på offentlig søkerliste selv om søkeren har bedt om anonymitet. Dette blir du i så fall varslet om. Ved tilsetting må gyldig politiattest iht. helse- og omsorgstjenesteloven §5-4 fremlegges. Ved tilsetting kreves tuberkuloseundersøkelse for søkere som i løpet av de siste tre årene har oppholdt seg sammenhengende mer enn tre måneder i land med høy forekomst av tuberkulose iht. tuberkuloseforskriftens § 3.1 og 3.2. Attester og vitnemål legges ved søknad før intervju. Referanser registreres på forespørsel etter intervju. Søknad sendes elektronisk via Webcruiter. KontaktinformasjonTrine Bjørvig, Avdelingsleder, 91846921 Kine Elisabeth Nordmo Stykket, Administrativ leder Seksjon for hjemmetjeneste, +47 90 52 45 07 ArbeidsstedStrandgata 41 9008 Tromsø Nøkkelinformasjon:Arbeidsgiver: Tromsø kommune Referansenr.: 5153846165 Stillingsprosent: 100% Fast Søknadsfrist: 30.08.2026 Om arbeidsgiveren: Seksjon for hjemmetjenester. Alle som bor eller oppholder seg i kommunen skal ha nødvendig helsehjelp og målet er å opprettholde livskvaliteten ved at brukeren skal få nødvendig hjelp for å kunne bo i egne hjem så lenge som en ønsker det. Hjemmehjelp tilbys til personer med akutt skade eller sykdom, personer med kronisk sykdom eller funksjonssvikt, personer med pleie- og omsorgsbehov som de selv ikke kan mestre. Tjenesten innbefatter hjemmesykepleie, praktisk bistand, dagsenter for eldre, trygghetsalarm, matombringing, omsorgslønn, søknad om ulike typer institusjonsopphold for eldre.