About this role
Nav kontaktsenter er et av Norges største og mest avanserte kontaktsenter, som håndterer ca. 4 millioner henvendelser hvert år. Vi er Navs faglige førstelinje på telefon, chat, digitale kanaler og sosiale medier. Vi har rundt 1000 medarbeidere fordelt på 12 kontaktsenter. Nav kontaktsenter styringsenhet har ansvaret for å lede og styre kontaktsentrene, og består av 55 kompetente, samarbeidsorienterte og utviklingsorienterte rådgivere og ledere. Vi har nå ledig fast stilling som avdelingsleder for HR, administrasjon og sikkerhet, med arbeidssted i Bodø. Avdelingslederen rapporterer til avdelingsdirektør for avdelingen, og kommer inn i en organisasjon der det er et stort tempo i viktige omstillingsprosesser. Det er derfor viktig at vedkommende raskt bidrar til styrking av avdelingens leveranser. Arbeidsted: Bodø Arbeidsoppgaver Faglig ledelse og personalansvar for medarbeidere med arbeidsoppgaver knyttet til HR, sikkerhet, beredskap og administrasjon. Utstrakt operativt arbeid innenfor hele ansvarsområdet, ut fra behovet til enhver tid. Kvalifikasjoner Du må ha: Minimum tre-årig relevant utdanning fra høyskole eller universitet. Særlig relevant erfaring på minimum fem år innen avdelingens ansvarsområde kan kompensere for utdanningskravet. Solid erfaring med arbeid knyttet til HR, sikkerhet, beredskap og administrasjon. God muntlig og skriftlig fremstillingsevne på norsk. Personlige egenskaper Stillingen krever at du: arbeider strukturert og etterlever rammer og regelverk. tar ansvar for oppfølging av oppgaver og medarbeidere. bygger tillit og gode relasjoner i samhandling med andre. håndterer press og krevende saker på en rolig og profesjonell måte. Vi tilbyr Utfordrende og givende arbeidsoppgaver. En arbeidsplass som hele tiden utvikler seg til det beste for brukere og samfunn. Fast stilling som avdelingsleder med lønn mellom kr 785.000 - 835.000. Fleksibel arbeidstid med mulighet for hybrid arbeidsplass og en time fysisk aktivitet i arbeidstiden per uke. Mulighet for boliglån og gode pensjons- og forsikringsordninger i Statens pensjonskasse. KontaktinformasjonAsle Sten, Avdelingsdirektør, 979 82 092 ArbeidsstedHaakon VII gate 98 8004 Bodø Nøkkelinformasjon:Arbeidsgiver: Nav Referansenr.: 5148243060 Stillingsprosent: 100% Fast Søknadsfrist: 28.07.2026 Om arbeidsgiveren: Nav søker ansatte med hjerte for mennesker og våre fagområder. Vår visjon er å gi mennesker muligheter, og dette gjør vi ved å utvikle Norges beste arbeids- og velferdstjenester. Nav består av 22 000 kompetente og engasjerte medarbeidere. Vi jobber tverrfaglig i sterke fagmiljøer. Hos oss skal arbeidsmiljøet preges av involvering, åpenhet og tillit. Mangfold er viktig i Nav. Mangfold bidrar til bedre problemløsing, økt kreativitet, større fleksibilitet og styrker kulturen og arbeidsmiljøet på arbeidsplassen. Vi oppfordrer derfor kandidater med ulik bakgrunn til å søke på stillinger hos oss, spesielt om du har hull i CV-en, innvandrerbakgrunn eller nedsatt funksjonsevne. Når du søker jobb hos oss, vil navnet ditt stå på en offentlig søkerliste. Ønsker du å bli unntatt fra offentlig søkerliste må du begrunne dette. Del gjerne ditt vitnemål eller karakterutskrift via vitnemålsportalen.no. NAVstilling