About this role
Vil du ha en nøkkelrolle i en lokal bedrift i vekst, hvor god service, struktur og koordinering er avgjørende for å lykkes? SERVICEKOORDINATOR AC senteret søker en dyktig og engasjert servicekoordinator til sitt kontor på Sveberg i Malvik. Som servicekoordinator hos oss blir du et viktig bindeledd mellom kunder, montører og interne ressurser. Du får ansvar for å koordinere kundehenvendelser, booke befaringer og serviceoppdrag, samt sørge for at våre montører har det de trenger for å levere gode kundeopplevelser – hver eneste dag. Du vil håndtere kundehenvendelser, følge opp avtaler og bidra til en effektiv og strukturert drift. Rollen passer for deg som trives med mange kontaktpunkter, har god oversikt og motiveres av å skape flyt og orden i en hektisk hverdag. Hos AC senteret blir du en del av et godt og inkluderende arbeidsmiljø hvor samarbeid, kvalitet og fornøyde kunder står i sentrum. Vi eier selv bygget hvor vi holder til på Sveberg, og her jobber du tett sammen med kolleger innen ledelse, salg og drift. I tillegg har vi både showroom og lager i samme bygg, samt flere leietakere, noe som skaper et levende og hyggelig arbeidsmiljø. Om stillingen Som koordinator vil du ha en variert arbeidshverdag med mange kontaktpunkter. Du vil være bindeleddet mellom kunder, serviceoppdrag og våre montører, og sørge for at hverdagen flyter effektivt og strukturert. Dine viktigste arbeidsoppgaver: Motta og følge opp og booke inn kundehenvendelser og leads Booke befaringer, serviceoppdrag og installasjoner Planlegge og koordinere oppdrag for montørene Følge opp avtaler, endringer og kundeinformasjon Registrering og administrasjon i digitale systemer Bidra til gode kundeopplevelser og effektiv drift Andre administrative oppgaver ved behov Vi ser etter deg som: Har erfaring fra administrasjon, kundeservice, koordinering eller lignende arbeid Er strukturert og trives med å ha mange baller i luften samtidig Har god digital forståelse og lærer deg raskt nye systemer Er serviceinnstilt og kommuniserer godt med både kunder og kolleger Er pålitelig, ansvarsbevisst og har høy gjennomføringsevne Jobber selvstendig, men samtidig trives med samarbeid Personlige egenskaper For å lykkes i rollen tror vi at du: Er positiv, serviceinnstilt og og løsningsorientert Er strukturert og har god orden og evner å prioritere Tar eierskap til arbeidsoppgavene dine og skaper tillit gjennom høy grad av pålitelighet og god kundeservice Søknadsfrist: Søk stillingen i løpet av sommeren. Vi gjennomfører intervjuer i midten av august. Søk stillingen via fremgruppen.no Om arbeidsgiveren: AC senteret er et solid selskap innen varmepumper og klimaanlegg, kjent for kvalitet og gode serviceavtaler. Selskapet er merkeuavhengig for å kunne tilby de beste varmepumpene på markedet til enhver tid. AC senteret har lokaler i eget bygg på Sveberg, hvor både administrasjon og showroom, montørene jobber i hovedsak inn mot privatmarkedet fra Inderøy til Støren, hovedsakelig oppdragsmengde er i Trondheimsområdet.