About this role
Die Versicherungsbranche ist wie das Leben: immer in Bewegung – und wir von ROLAND gestalten den Wandel aktiv mit. Als Rechtsschutz-Experte mit jahrzehntelanger Erfahrung sorgen wir dafür, dass unsere Kund:innen ihre Konflikte fair, gleichberechtigt und nachhaltig lösen – im Sinne unseres Anspruchs „besser miteinander“! Wie wir es schaffen, nicht stillzustehen? Wir sind ein starkes Team aus Nachvorneschauern*, Cleverdenkern, Innovationstreibern und Visionenverwirklichern – so gestalten wir gemeinsam die Gegenwart und die Zukunft. Werde Teil des Teams! DAS ERWARTET DICH ALS NACHVORNESCHAUER Du übernimmst die selbstständige Bearbeitung von Rechtsschutz-Leistungsfällen für unsere Kund:innen und betreust in dieser Funktion die Schäden von A bis Z persönlich und kompetent. Zu Deinen Aufgaben gehören u.a.: - die serviceorientierte und umfassende Beratung der Kund:innen und Vertriebspartner:innen im Leistungsfall über alle Kommunikationswege hinweg - die kompetente Bearbeitung telefonischer Meldungen zu laufenden Leistungsfällen von Kanzleien, Vermittler:innen und Kund:innen - die Überprüfung der Eintrittspflicht, die Beratung unserer Kund:innen zu ihrem Versicherungsschutz sowie die Identifikation und aktive Empfehlung individueller und bedarfsgerechter Lösungen - die Begleitung unserer Kund:innen in ihrem Konfliktfall während des gesamten Prozesses - die Prüfung der Eintrittspflicht, Leistungserbringung und -abrechnung der Anfragen von Rechtsanwält:innen DAS MACHT DICH ZUM NACHVORNESCHAUER - Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes juristisches Studium oder eine Ausbildung als Rechtsanwalts- und Notarfachangestellte:r oder vergleichbare Erfahrung - Du hast Freude an der Kommunikation mit Kund:innen, Vertriebspartner:innen und Anwält:innen - Du trittst selbstsicher und kompetent auf und bist in der Lage, schnell Entscheidungen zu treffen - Dein hohes Maß an Kundenorientierung und unternehmerischem Denken bringst Du in Deine tägliche Arbeit ein DAS SIND WIR FÜR DICH - **Sicherheitgeber:** Wer sorglos nach vorne schauen will, muss bereits heute für morgen abgesichert sein. Wir bieten Dir Bausteine zur betrieblichen Altersvorsorge sowie Rabatte bei Versicherungsprodukten. - **Wertschätzer:** Damit Dir die Work-Life-Balance gut gelingen kann, unterstützen wir Dich mit flexiblen Teilzeitmodellen, Gleitzeit sowie mobilem Arbeiten. Zudem bieten wir ein bezuschusstes Deutschlandticket sowie eine eigene Mitarbeiterkantine. - **Talentförderer:** Unser Weiterbildungsangebot wächst stetig, damit sich unsere Nachvorneschauer fachlich und persönlich entwickeln können. Zusätzlich fördern wir die interne Vernetzung unserer Mitarbeitenden durch zahlreiche Formate. - **Zukunftsgestalter:** Bei uns hast Du die Möglichkeit, die Zukunft der Versicherungsbranche aktiv mitzugestalten. Es erwartet Dich eine offene und unterstützende Arbeitsatmosphäre mit einem vielfältigen und spannenden Aufgabenspektrum. - **Wertegeber:** Die ROLAND Werte sind ein fester Teil unserer Unternehmenskultur. Sie gestalten unser Miteinander, dienen uns als Wegweiser für Entscheidungen und ermöglichen uns, mutig neue Wege zu gehen. #wirsindoffenfürneues #wirsindkompetent #wirsindgemeinsamstark #wirsindlösungsorientiert Interesse geweckt? Dann werde auch Du ein Nachvorneschauer! Deine Bewerbungsunterlagen kannst Du ganz einfach über unsere Karriereseite hochladen. * Nachvorneschauer und alle weiteren Beschreibungen umfassen alle Geschlechter und werden von uns im Plural beschrieben. Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Kundenberatung, -betreuung, Kundendatenmanagement