About this role
- Familiäres, wertschätzendes Miteinander im Team - Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten Firmenprofil Unser Kunde ist ein Unternehmen aus der Industrial / Manufacturing-Branche mit einer etablierten Marktpräsenz. Als mittelständisches Unternehmen bietet es eine professionelle Arbeitsumgebung mit klaren Strukturen und Prozessen. Aufgabengebiet Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail -Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten und Aufträgen -Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im System -Koordination mit internen Abteilungen, um Kundenanliegen effizient zu lösen -Überwachung von Lieferterminen und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit -Unterstützung bei der Erstellung von Berichten und Statistiken -Identifikation und Weiterleitung von Verbesserungsvorschlägen -Einhaltung von Qualitätsstandards und Unternehmensrichtlinien Anforderungsprofil Erfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise im Bereich Industrial / Manufacturing -Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift -Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen -Fähigkeit, Aufgaben effizient und genau zu erledigen -Serviceorientiertes Denken und Handeln -Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse Vergütungspaket Die Möglichkeit, in einem professionellen Umfeld zu arbeiten -Vielfältige Aufgaben und Einblicke in den Bereich Customer Service -Flexible Arbeitszeiten und eine angenehme Arbeitsatmosphäre -Temporäre Position mit der Chance, wertvolle Berufserfahrung zu sammeln Nutzen Sie die Gelegenheit, Ihre Kompetenzen als Customer Service Representative im Bereich Industrial / Manufacturing weiterzuentwickeln. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Kundenberatung, -betreuung, Qualitätsmanagementmethoden/-werkzeuge, Statistik Erweiterte Kenntnisse: Präsentationsprogramm PowerPoint (MS Office), Tabellenkalkulation Excel (MS Office), Textverarbeitung Word (MS Office)