About this role
Deine Aufgaben - Übernahme von operativen Aufgaben im Rahmen des Clearingprozesses in Zusammenarbeit mit der entsprechenden Fachabteilung oder der Zielgebietsorganisation - Bearbeitung, Kontrolle und Überwachung des Auftragseingangs - Sicherstellung des Informationsflusses zu Reisebüros und Kunden - Umbuchung der Vorgänge und ggf. Erstellung von weiteren Ersatzangeboten - Gewährung von Kulanzen in Buchungsvorgängen im vorgegebenen Rahmen - Kommunikation vorgegebener Sprachregelungen nach außen im Krisenfall - Administrative Verarbeitung der Vorgänge (u.a. Kosten- und Weiterbelastungserfassung) - Ansprechperson für Vertriebspartner, Leistungsträger, Kunden und interne Bereiche - Unterstützung aller Teams der Abteilung nach Vorgabe der Vorgesetzten Dein Profil - Abgeschlossene Ausbildung als Tourismuskauffrau /-mann oder vergleichbare Ausbildung - Gute Produktkenntnisse - Gute reiserechtliche Kenntnisse - Sehr gute Kenntnisse der CRS-Systeme - Gute Kenntnisse der gängigen MS-Office Anwendungen - Gute Kenntnisse der intern aktuellen IT-Systeme - Gute Englischkenntnisse - Belastbarkeit, Flexibilität, Einsatzbereitschaft und hohes Maß an Teamgeist - Hohe Service- und Kontaktbereitschaft Wir bieten Dir - 30 Tage Urlaub - Kantine - Attraktive Mitarbeiterrabatte - Urlaubs- und Weihnachtsgeld - Flexible Arbeitszeiten - Mobiles Arbeiten - Jobrad - Bezuschusstes Deutschlandticket - Aus- und Weiterbildung - Fitness- und Wellnessangebot - 30 Tage Workation im EU Ausland Interessiert? Weitere Informationen zu unserem Unternehmen findest Du unter www.dertour-jobs.com . Wir freuen uns auf Deine Bewerbung. Bei Fragen wende Dich gerne an: Kontakt DERTOUR Deutschland GmbH Cecilia Hummel Tel: +49 2203 42679