About this role
Sind Sie bereit für eine neue berufliche Herausforderung? Dann haben wir die ideale Gelegenheit für Sie! Für einen unserer namhaften Kunden in Frankfurt suchen wir einen engagierten IT-Onsite-Support-Spezialisten (m/w/d). Wenn Sie über fundierte IT-Kenntnisse verfügen, eine Leidenschaft für spannende Herausforderungen in einem innovativen Umfeld haben und gerne anspruchsvolle Aufgaben übernehmen, könnte diese Position genau der richtige Schritt für Ihre berufliche Weiterentwicklung sein. Nutzen Sie die Chance, Teil eines dynamischen Teams zu werden und die digitale Zukunft aktiv mitzugestalten. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und darauf, gemeinsam mit Ihnen die IT-Welt zu verändern! Aufgaben Verantwortung für den 1st & 2nd Level Support vor Ort sowie für Anfragen zu Clients, Smartphones und Tablets Kommunikation mit Hardwareherstellern zur Abwicklung von Reklamationen und Reparaturen Bearbeitung und Dokumentation der zugewiesenen Onsite-Tickets im Ticket-System Reparatur und Installation von Hardware und Software vor Ort, einschließlich der Übertragung von Daten auf PCs, Drucker und andere Geräte Proaktive Mitwirkung an der Erweiterung und Dokumentation der ITSM-Prozesse nach ITIL Profil Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, Kommunikationselektroniker oder eine vergleichbare Qualifikation Erste Berufserfahrung als Onsite-Techniker sowie idealerweise Erfahrung im industriellen Großkundenumfeld Selbstständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise sowie schnelle Anpassung an neue Aufgaben und Themen Professionelles und freundliches Auftreten gegenüber Kunden sowie eine empathische und lösungsorientierte Arbeitsweise Hohe Serviceorientierung und relevante Erfahrung, die für die Position erforderlich sind Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Perspektiven Ein facettenreicher Arbeitsalltag mit spannenden Aufgaben in der zukunftsweisenden IT-Branche Individuell auf Sie abgestimmte Einarbeitung, um einen nahtlosen Einstieg zu gewährleisten Eine offene und vielfältige Unternehmenskultur sowie flache Hierarchien, die Raum für kreative Ideen bieten Ein angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team, das zum gemeinsamen Erfolg beiträgt Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat. Jetzt auf "Direkt bewerben" klicken! Kontakt zu uns Frau Mariana Pereira Silva [email protected] +49 069/668194031