About this role
Sind Sie auf der Suche nach einer neuen Herausforderung im IT-Bereich und interessieren sich sowohl für Software als auch Hardware? Dann ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie! Wir suchen eine erfahrene Fachkraft als IT-Onsite-Support-Mitarbeiter/in für einen renommierten Kunden in Frankfurt. Mit umfangreichen IT-Kenntnissen und Begeisterung für eine Position in ei-nem innovativen Umfeld könnte dies der ideale Karriereschritt für Sie sein. Werden Sie Teil eines dynamischen Teams und gestalten Sie aktiv die digitale Zukunft mit. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich noch heute! Aufgaben Verantwortlich für den 1st- und 2nd-Level-Support vor Ort sowie für Anfragen zu Cli-ents, Smartphones und Tablets Durchführung von Vor-Ort-Reparaturen und Installationen von Hard- und Software, einschließlich Datenübernahme (PC, Drucker etc.) Bearbeitung der zugewiesenen Onsite-Tickets und Dokumentation im Ticketsystem Kommunikation mit Hardwareherstellern zur Abwicklung von Reklamationen und Repa-raturen Proaktive Mitwirkung bei der Erweiterung und Dokumentation der ITSM-Prozesse nach ITIL Profil Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, Kommunikationselektroniker oder eine vergleichbare Qualifikation Erste Berufserfahrung als Onsite-Techniker, idealerweise im industriellen Großkundenumfeld Eigenverantwortliche und zielorientierte Arbeitsweise sowie schnelle Einarbeitung in neue Themen und Aufgaben Freundliches und professionelles Auftreten gegenüber Kunden sowie eine empathische Arbeitsweise Ausgeprägte Serviceorientierung und relevante Erfahrungen für die Position Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Perspektiven Facettenreicher Arbeitsalltag mit vielfältigen Aufgaben in der zukunftsorientierten IT-Branche Individuell abgestimmte und umfassende Einarbeitung Offene Unternehmenskultur und flache Hierarchien Freiraum zur aktiven Mitgestaltung der Unternehmenszukunft Vielfältige Angebote und Programme zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten Attraktive Benefits wie betriebliche Altersvorsorge und Jobrad-Option Angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen viele spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Kontakt zu uns Frau Mariana Pereira Silva [email protected] +49 069/668194031