About this role
Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Dann haben wir genau die passende Position für Sie! Für einen unserer renommierten Kunden in Frankfurt am Main suchen wir einen motivierten IT-Onsite-Support-Experten oder eine Expertin. Wenn Sie über fundierte IT-Kenntnisse verfügen und eine spannende Position in einem innovativen Umfeld suchen, könnte dies der ideale nächste Schritt in Ihrer Karriere sein. Nutzen Sie die Gelegenheit, Teil eines engagierten Teams zu werden und aktiv die digitale Zukunft mitzugestalten. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören und gemeinsam die IT-Welt voranzubringen! Aufgaben Verantwortlich für den 1st und 2nd Level Support vor Ort sowie für Anfragen zu Clients, Smartphones und Tablets Bearbeitung und Dokumentation der zugewiesenen Onsite-Tickets im Ticketsystem Durchführung von Reparaturen und Installationen von Hard- und Software vor Ort, einschließlich der Datenmigration für PCs, Drucker und andere Geräte Kommunikation mit Hardwareherstellern zur Abwicklung von Reklamationen und Reparaturen Aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung und Dokumentation der ITSM-Prozesse gemäß ITIL Profil Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in für Systemintegration, Kommunikationselektroniker:in oder eine vergleichbare Qualifikation Erste Berufserfahrung als Onsite-Techniker:in, idealerweise im Umfeld von Großkunden in der Industrie Fähigkeit, selbstständig und zielgerichtet zu arbeiten sowie sich schnell in neue Themen und Aufgaben einzuarbeiten Professionelles, freundliches Auftreten gegenüber Kunden sowie eine empathische und lösungsorientierte Herangehensweise Ausgeprägte Serviceorientierung und relevante praktische Erfahrung, die für die Position erforderlich sind Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Perspektiven Ein facettenreicher Arbeitsalltag mit herausfordernden Aufgaben in der innovativen IT-Branche Eine offene und integrative Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien, die Raum für kreative Ideen und persönliche Entfaltung bietet Eine maßgeschneiderte Einarbeitung, die einen reibungslosen Einstieg ermöglicht Ein positives Arbeitsumfeld in einem engagierten Team, das gemeinsam zum Erfolg beiträgt Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Kontakt zu uns Frau Mariana Pereira Silva [email protected] +49 069/668194031