About this role
Sind Sie auf der Suche nach einer abwechslungsreichen Tätigkeit in der IT-Welt und bringen Interesse an sowohl Software- als auch Hardware-Themen mit? Dann könnte diese Position genau das Richtige für Sie sein! Für ein angesehenes Unternehmen in Frankfurt wird derzeit ein erfahrener IT-Onsite-Support-Spezialist (m/w/d) gesucht. Wenn Sie über fundierte IT-Kenntnisse verfügen und gerne in einem zukunftsorientierten, modernen Umfeld arbeiten möchten, erwartet Sie hier eine spannende berufliche Perspektive. Werden Sie Teil eines engagierten Teams und leisten Sie einen aktiven Beitrag zur digitalen Transformation. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Aufgaben Verantwortlich für den 1st & 2nd Level Support vor Ort sowie für Fragen zu Clients, Smartphones und Tablets Abwicklung der zugewiesenen Onsite-Tickets und Dokumentation im Ticket-System Eigenständige Durchführung von Reparaturen und Installationen von Hard- und Software direkt vor Ort, inklusive Datenmigration (z.?B. PCs, Drucker usw.) Kommunikation mit Hardwareherstellern zur Abwicklung von Reklamationen und Reparaturen Proaktive Mitwirkung an der Erweiterung und Dokumentation der ITSM-Prozesse nach ITIL Profil Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, Kommunikationselektroniker oder eine gleichwertige Qualifikation Erste Berufserfahrung als Onsite-Techniker, idealerweise mit Kenntnissen im industriellen Großkundenumfeld Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, sich zügig in neue Aufgabenbereiche einzuarbeiten Gutes und höfliches Auftreten gegenüber Kunden sowie eine empathische Arbeitsweise Starke Serviceorientierung und relevante Erfahrungen für die Position Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Perspektiven Ein spannender Arbeitsalltag mit facettenreichen Aufgaben in der IT-Zukunftsbranche erwartet Flexible Arbeitszeiten sowie die Option auf mobiles Arbeiten Profitieren von verschiedenen Benefits, wie betrieblicher Altersvorsorge, Jobrad-Option und vielem mehr Offene, vielfältige Unternehmenskultur und flache Hierarchien Individuell abgestimmte, umfassende Einarbeitung Freiraum und Möglichkeiten zur Mitgestaltung der Zukunft des Unternehmens Fachliche und persönliche Weiterentwicklung durch diverse Angebote und Entwicklungsprogramme Angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat. Jetzt auf "Direkt bewerben" klicken! Kontakt zu uns Frau Mariana Pereira Silva [email protected] +49 069/668194031