About this role
IMPACT - das steht in der englischen Sprache für „Wirkung, Auswirkung“. Was das mit unserem Unternehmen zu tun hat? Ganz einfach: Durch unsere ausgezeichneten Kontakte, sowohl zu Kleinbetrieben und mittelständischen Unternehmen als auch zu großen Konzernen, sind wir Ihre erste Anlaufstelle, wenn es darum geht, den bestmöglichen IMPACT für Ihren nächsten Karriereschritt zu erzielen. Probieren Sie es aus! Kontakt: IMPACT Business GmbH Julia Kowalski Rosa-Parks-Str.4 64295 Darmstadt [email protected] 06151 / 15 222 0 Für ein innovatives, international tätiges Technologieunternehmen im Bereich industrielle Softwarelösungen mit mittelständischer Struktur suchen wir einen engagierten Mitarbeiter Customer Support (m/w/d) mit Fokus auf nationale und internationale Kundenbetreuung, der sich auf ein wertschätzendes Arbeitsumfeld, spannende Auslandseinsätze sowie attraktive Rahmenbedingungen inklusive Firmenwagen Benefits: - Attraktive Vergütung zwischen 42.000 und 50.000 Jahresbrutto - 30 Tage Urlaub pro Jahr (nicht nur 25 Tage wie üblich in der Personaldienstleistung) - Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten - Firmenwagen auch zur privaten Nutzung (nach der Einarbeitung) - Notebook und Mobiltelefon - Mitarbeiterrabatte bei namhaften Herstellern und Marken von bis zu 80€ aus den Bereichen Mode, Sport, Technik und vielem mehr - „Mach Freunde zu Kollegen“ - Empfehlen Sie Freunde, Bekannte oder frühere Kollegen und erhalten Sie bis zu 500€! Anforderungen: - Abgeschlossene Ausbildung im IT- oder technischen Bereich, z. B. Fachinformatiker, Mechatroniker, Industriemechaniker oder vergleichbare Qualifikation - Gerne auch Quereinsteiger mit Erfahrung im CAD-/CAM-Umfeld - Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung - Technisches Verständnis sowie hohe Affinität zu Software- und IT-Systemen - Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift - Führerschein Klasse B und hohe Reisebereitschaft im In- und Ausland (80 % Reisetätigkeiten) Aufgaben: - Durchführung von Kundenprojekten im In- und Ausland - Betreuung und Unterstützung von Kunden bei softwarebezogenen Fragestellungen - Fehleranalyse und Fehlerbehebung im Bereich Software und IT-Systeme - Installation, Einrichtung und Integration von Softwarelösungen - Durchführung von Online- sowie Vor-Ort-Schulungen beim Kunden - Beratung von Kunden zu Softwareanwendungen, Systemdesign und Wartung - Zusammenarbeit mit Entwicklern, Ingenieuren und weiteren Fachbereichen - Unterstützung des Vertriebs im Pre-Sales- und After-Sales-Bereich