About this role
Weitere Berufsbezeichnung: Dienstleistungsmanager Wetzlar (m/w/x) Stellenbeschreibung: ZEISS Semiconductor Manufacturing Technology Enabler für kleinere, leistungsfähigere und energieeffizientere Mikrochips Arbeiten, wo das Morgen entsteht. Was darf bei keinem Smartphone fehlen? Genau, der Mikrochip – das Herzstück eines jeden elektronisch gesteuerten Systems. Rund 80 Prozent aller Mikrochips weltweit werden mit ZEISS Technologien gefertigt. ZEISS ist Technologieführer im Bereich Halbleiterfertigungs-Equipment. Mit hochpräzisen Lithographie-Optiken, Photomasken-Systemen und Lösungen für die Prozesskontrolle ermöglicht ZEISS die Herstellung von immer kleineren, leistungsfähigeren und energieeffizienteren Mikrochips – und prägt so mit seinen Innovationen das Zeitalter der Mikro- und Nanoelektronik entscheidend mit. Über uns: Wir stellen über unsere Logistikdienstleister die tägliche Produktionsversorgung sicher; vom Materialfluss ab Lager, über den internen Werksverkehr bis hin zum Reinraum. Wir arbeiten eigenverantwortlich, selbstständig sowie ergebnis- und zielorientiert und pflegen eine Zusammenarbeit mit hohem Empowerment, Verantwortungsbewusstsein und starker Identifikation mit ZEISS – intern wie extern. Sie passen zu uns, wenn Sie Herausforderungen im Alltag schätzen, gerne mit Schnittstellen zusammenarbeiten und abwechslungsreiche Aufgaben mögen. Mit Ihrer offenen, pragmatischen Art übernehmen Sie als Dienstleistungssteuer die ZEISS-interne Eskalationsstufe und koordinieren unsere Fremdfirmen. Ihre Rolle - für die optimale Abstimmung und Kommunikation zwischen dem Dienstleister und den Arbeitsprozessen der Fachbereiche (Stakeholdermanagement) verantwortlich sein, sowie als Eskalationsebene für die operativen Fachbereiche agieren - die operative und taktische Steuerung, bzw. Controlling des Dienstleisters anhand eines KPI-Monitorings übernehmen, sowie bei Bedarf die Kennzahlen erweitern. Ebenfalls sind Sie verantwortlich für die Bewertung und Optimierung von Abläufen und Prozessen inkl. Entwicklung/Anpassung der SOPs - gewährleisten von Auditkonformität und Compliance-Richtlinien zusammen mit dem Dienstleister - regelmäßige Abstimmungen mit Dienstleistern übernehmen, sowie notwendige Qualifizierungsmaßnahmen durchführen und Qualitätsprozesse beim Dienstleister sicherstellen - neue Arbeitspakete mit den Fachbereichen und Dienstleister abstimmen und die erfolgreiche Integration von Projekten beim Dienstleister sicherstellen (innerhalb des Rahmenvertrages) - Durchführung von Change-Management Projekten zur Veränderung und Optimierung der angebotenen Serviceleistungen Ihr Profil - Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen oder Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Logistik oder eine gleichwertige Qualifikation als Technische/r Fach- bzw. Betriebswirt/in - Dreijährige fachliche Führungserfahrung im kaufmännisch/logistischen Umfeld, idealerweise in einem internationalen Industrieunternehmen mit Konzernstruktur, oder mehrjährige Berufserfahrung im Dienstleistungsumfeld bzw. im Qualitätsmanagement - Fundierte Erfahrung im Umgang mit SAP (MM/PP/SD/WM) - Ausgeprägte strukturierte und analytische Arbeitsweise, verbunden mit einer klaren Hands-on-Mentalität - Proaktive, durchsetzungsstarke Persönlichkeit mit hohem Planungs- und Organisationsgeschick sowie Überzeugungsfähigkeit - Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil Ergänzende Informationen: Nur schwerbehinderte oder ihnen gleichgestellte Personen