About this role
L'Administrateur Systèmes & Réseaux est responsable de la gestion, de l'entretien, de la sécurité et de l'évolution des infrastructures systèmes, réseaux et matériels de l'entreprise. Il veille au bon fonctionnement, à la disponibilité et à la sécurité des environnements IT, assure le support technique aux utilisateurs internes et participe activement aux projets IT Retail. Administration des systèmes et réseaux : * Administration des environnements Microsoft 365, Azure et Dynamics 365. * Gestion des identités, des accès et de la sécurité (Entra ID, Defender, Purview). * Supervision et maintien en conditions opérationnelles des réseaux LAN & WAN. * Installation et maintenance des équipements réseau (routeurs, switches, firewalls, Wi-Fi). * Administration des environnements Cisco Meraki. * Gestion du parc informatique, de la flotte mobile et de l'inventaire (CMDB). Support technique et exploitation : * Support IT N1 / N2 auprès des collaborateurs. * Diagnostic et résolution des incidents systèmes, réseaux, matériels et applicatifs. * Gestion des incidents restaurants (réseau, Wi-Fi, POS, paiement, applications digitales). * Interface avec les prestataires et partenaires IT. Sécurité des systèmes d'information : * Application et suivi des politiques de sécurité IT. * Protection des données et gestion des accès réseau. * Mise en place et contrôle des sauvegardes et restaurations. Projets IT Retail & Paiement : * Participation aux projets POS, Click & Collect et solutions de paiement. * Interactions avec les partenaires paiement (ex. Adyen). * Accompagnement des franchisés et équipes métiers. Documentation et formation : * Rédaction, mise à jour de la documentation technique et support à la formation des utilisateurs. * Réalisation des mises à jour régulières des systèmes et équipements. Compétences indispensables: * Solide maîtrise des environnements Microsoft 365 : Exchange Online, SharePoint, Teams, Entra ID, Intune, Defender. * Administration d'environnements Azure. * Très bonnes bases systèmes Windows, réseaux et infrastructures. * Maîtrise des environnements Cisco Meraki. * Anglais professionnel (environnement international). Compétences appréciées : * Connaissance des systèmes de paiement et back-office paiement (ex. Adyen). * Connaissance des environnements Google (Workspace, Cloud, Pay Console, Store Console). * Connaissance des environnements Apple (Business Manager, App Store Connect). * Expérience en retail / environnements multisites. * Notions DevOps et déploiements cloud Azure.