About this role
- Direkte Betreuung von Großkunden im internationalen Umfeld - Flexibilität & offene, dynamische Arbeitskultur mit attraktiven Benefits Firmenprofil Unser Mandant ist ein global aufgestellter Anbieter im Mobilitäts‑ und Dienstleistungsbereich, der sich durch starke Kundenorientierung, strukturierte Prozesse und langfristige Kundenbeziehungen auszeichnet. Der Fokus liegt auf der professionellen Betreuung von Geschäftskunden und der kontinuierlichen Optimierung von Serviceleistungen. Aufgabengebiet Betreuung und Beratung von Großkunden (B2B) im Tagesgeschäft -Bearbeitung komplexer Kundenanfragen und individueller Anliegen -Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs von Verträgen und Services -Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen (z. B. Vertrieb, Operations) -Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen -Koordination und Nachverfolgung von Kundenanfragen und Projekten -Erstellung von Auswertungen und Reportings für Key Accounts -Unterstützung bei der Optimierung von Serviceprozessen Anforderungsprofil Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation -Erfahrung im Customer Service, Account Management oder B2B‑Umfeld -Hohe Kundenorientierung und professionelles Auftreten -Kommunikationsstärke und Organisationsfähigkeit -Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise -Sicherer Umgang mit MS Office und CRM‑Systemen -Sehr gute Deutschkenntnisse; grundlegende Englischkenntnisse von Vorteil Vergütungspaket Unbefristete Festanstellung in einem internationalen Umfeld -Spannende Rolle mit direktem Kundenkontakt auf Großkundenebene -Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten -Attraktive Zusatzleistungen und Benefits -Kollegiales Team und modernes Arbeitsumfeld -Entwicklungsmöglichkeiten im Bereich Customer Service / Account Management Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Anwenderberatung, Anwender-Support (IT) Erweiterte Kenntnisse: Präsentationsprogramm PowerPoint (MS Office), Tabellenkalkulation Excel (MS Office), Textverarbeitung Word (MS Office)