About this role
Job Beschreibung In dieser Position betreust und berätst Du Kunden in technischen Belangen, insbesondere bei der Implementierung von API-Integrationen. Zu den Hauptaufgaben gehören die Identifikation und Lösung technischer Probleme, die Zusammenarbeit mit internen Teams zur Optimierung der MACH-Architektur sowie die Erstellung von technischen Dokumentationen und Schulungsunterlagen. Deine Mission - Betreuung und Beratung von Kunden in technischen Belangen, insbesondere bei der Implementierung von API-Integrationen. - Identifikation und Lösung technischer Probleme, um eine reibungslose Nutzung der Produkte sicherzustellen. - Zusammenarbeit mit internen Teams zur Optimierung der MACH-Architektur und zur Verbesserung der Kundenlösungen. - Erstellung von technischen Dokumentationen und Schulungsunterlagen für Kunden. - Analyse von Kundenanforderungen und Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit. Dein Skillset - Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation. - Mehrjährige Erfahrung im technischen Account Management oder in einer ähnlichen Position, idealerweise im E-Commerce-Bereich. - Fundierte Kenntnisse in API-Integrationen und der MACH-Architektur. - Starke analytische Fähigkeiten und eine ausgeprägte Problemlösungskompetenz. - Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte verständlich zu vermitteln. Benefits - Attraktives Gehaltspaket zwischen 100.000 und 130.000 Euro. - Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote zu arbeiten. - Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten zur Förderung der beruflichen Entwicklung. - Ein modernes Arbeitsumfeld mit innovativen Technologien. - Teamorientierte Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien. Bewirb Dich jetzt als Technical Account Manager [m/w/d] in Hamburg oder Berlin.