About this role
Du möchtest IT nicht nur vom Schreibtisch aus betreuen, sondern Anwender direkt vor Ort unterstützen? Du hast Freude daran, Hard- und Softwareprobleme zu lösen und sorgst mit Deiner strukturierten Arbeitsweise für einen reibungslosen IT-Betrieb? Dann erwartet Dich eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem modernen IT-Umfeld. Unser Kunde ist seit über 40 Jahren ein erfolgreiches IT-Systemhaus. Ob Beratung, Analyse, Planung, Umsetzung, Wartung oder Schulung – das Unternehmen bietet großen und mittelständischen Unternehmen umfassende IT-Services aus einer Hand. Das erwartet Dich bei uns - Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Clients sowie Peripheriegeräten - Aufbau, Umzug und Verkabelung von IT-Arbeitsplätzen - Bearbeitung von Hard- und Softwarestörungen im 1st- und 2nd-Level-Support – sowohl vor Ort als auch remote - Analyse und nachhaltige Behebung technischer Probleme - Durchführung von Garantie- und Standardreparaturen an Desktop-PCs, Notebooks und Druckern - Betreuung und Unterstützung bei Konferenzraumtechnik sowie Mediensystemen - Dokumentation der durchgeführten Arbeiten im Ticketsystem - Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen sowie externen Partnern Das bringst Du mit - Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation - Berufserfahrung im IT-Support oder in der Systemtechnik - Sehr gute Kenntnisse in Windows 11 sowie im Microsoft-Umfeld - Gute Kenntnisse im Bereich LAN, WLAN und Client-Hardware - Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen ist von Vorteil - Strukturierte, serviceorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1) - Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens B2), da die Kommunikation – auch mit externen Partnern – überwiegend in englischer Sprache erfolgt Das bieten wir Dir Unser Kunde bietet dir - Zuschuss zum ÖPNV-Ticket von bis zu 50 € pro Monat - Urlaubs- und Weihnachtsgeld - Corporate Benefits mit attraktiven Rabatten bei zahlreichen Marken sowie Vergünstigungen für Reisen, Freizeit und Veranstaltungen - Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten im unternehmenseigenen Trainingszentrum - Moderne IT-Ausstattung inklusive Laptop, Headset und weiterer benötigter Hardware