About this role
Sie suchen eine abwechslungsreiche Aufgabe mit viel Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum? Dann leisten Sie mit Ihrem Engagement einen wichtigen Beitrag zum Erfolg unseres Unternehmens – als Abteilungsleitung After-Sales-Service in Regenstauf. DARAUF KÖNNEN SIE SICH FREUEN ✓ Ihr Start bei uns: Professionelles Onboarding, Strukturierte Einarbeitung und E-Learning ✓ Bei uns bekommen Sie eine leistungsgerechte Vergütung, 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge, betriebliche Krankenzusatzversicherung, Modelle zur Mitarbeiterbeteiligung und Urlaubs-/ Weihnachtsgeld ✓ Für Ihre Bewegung ist gesorgt: E-Bike Leasing über unseren Partner Jobrad ✓ Für eine gute Ausstattung ist gesorgt: wir stellen Ihnen einen PKW, Smartphone und einen Laptop ✓ Bei uns können Sie sich qualifiziert in unserer eigenen Akademie weiterbilden ✓ Innerhalb unserer Gruppe sind die Entwicklungsperspektiven zahlreich ✓ Den Aufbau eines Teams DARUM GEHT ES KONKRET ✓ Fachliche und personelle Führung des After-Sales-Service Teams ✓ Umsetzung von Zielvorgaben im Verantwortungsbereich ✓ Ansprechpartner für interne und externe Kunden bei Waren-, Liefer- und Reklamationsthemen ✓ Lösungsorientierte Verhandlungsgespräche mit unseren Lieferanten führen ✓ Steuerung und Bearbeitung von Kundenreklamationen, Werksrückgaben und Transportschäden ✓ Sicherstellung einer hohen Servicequalität sowie Reklamationsprüfung ✓ Analyse und Optimierung der Prozesse im Reklamationsmanagement ✓ Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen DAS WÜNSCHEN WIR UNS ✓ Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung ✓ Idealerweise Berufserfahrung im Bereich After-Sales-Service ✓ Erste Führungserfahrung ✓ Prozessorientiertes Denken und Handeln ✓ Sicherer Umgang mit MS 365 Anwendungen ✓ Sympathische, kommunikative Art sowie Freundlichkeit und Verbindlichkeit ✓ Organisationsstärke, Teamgeist und Eigeninitiative Sie sind bereit für Ihren nächsten Schritt ? Dann freuen wir uns auf Deine Kurzbewerbung! Nicht alle Punkte treffen auf Sie zu? Kein Problem – bewerben Sie sich trotzdem gerne und dann schauen wir, ob wir nicht doch zusammenpassen. Homeoffice: Umfang: Nach Vereinbarung