About this role
Du liebst den direkten Kundenkontakt, findest für jede Herausforderung eine Lösung und möchtest in einem dynamischen E-Commerce-Umfeld Verantwortung übernehmen? Dann werde Teil desTeams und unterstütze unseren Kunden mit exzellentem Service entlang des gesamten Bestell- und Beratungsprozesses. Ihre Aufgaben Betreuung von Kunden per Telefon, E-Mail und Chat Kompetente Beratung zu Produkten, Bestellungen und Serviceleistungen Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Retouren Enge Zusammenarbeit mit Logistik, Einkauf und Vertrieb Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten Pflege von Kunden- und Auftragsdaten im CRM-System Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch lösungsorientierte Kommunikation Ihr Profil Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation Erste Erfahrung im Customer Service, Kundenservice oder Vertriebsinnendienst Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung Sehr gute Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Systemen Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise Kommunikationsstärke, Teamgeist und ein freundliches Auftreten Ihre Vorteile Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachstumsstarken Unternehmen Verantwortungsvolle Aufgaben mit viel Gestaltungsspielraum Moderne Arbeitsmittel und digitale Prozesse Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum hybriden Arbeiten von bis zu 2 Tagen Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Kollegiales Team mit offener Unternehmenskultur Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "Zur Arbeitgeber-Website" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Kontakt zu uns Samira Alija [email protected] +49 89 205074600