About this role
So sieht Dein (zukünftiger) Tag aus: - Check-in und Check-out unserer Gäste mit Hilfe der Hotelsoftware Guestline - Beantwortung aller Fragen, Nachrichten, Anrufe oder Anliegen unserer Gäste - Weitergabe von Informationen und Wegbeschreibungen rund um unser Hotel und die Umgebung - Bearbeitung von Zahlungen und Zimmergebühren - Bearbeitung von Reservierungen und Stornierungen - Bearbeitung von Reklamationen - Betreuung der Telefonzentrale und Beantwortung interner sowie externer Telefonate - Administrative Aufgaben wie z.B. Rechnungsstellung und –kontrolle, Debitorenbearbeitung, Kassenführung, etc. - Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Kolleg:innen in der Abteilung Das wünschen wir uns von Dir: - Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach von Vorteil - Eventuell erste Berufserfahrung am Front Office - Spaß an der Arbeit im Team und mit internationalen Gästen - Freundliches, zuvorkommendes Auftreten - Ausgeprägter Teamgeist - Eine positive Grundeinstellung und Aufgeschlossenheit - Flexibilität, lösungsorientiertes Handeln und Multitasking-Skills - Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil) Und das haben wir für Dich: - Abwechslungsreiche Aufgaben in einem motivierten Team - Sehr gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr - Vergünstigungen bei zahlreichen namhaften Anbietern über corporate benefits - Mitarbeiterkonditionen für Übernachtungen und Restaurantbesuche - Regelmäßige Teamevents - Geregelter Dienstplan mit guter Freitage- und Urlaubsplanung mittels einer Dienstplan-App - Apartment nach Verfügbarkeit - Kostenfreie Parkplätze - Bikeleasing