About this role
Über JEOL (Germany) GmbH Die JEOL (Germany) GmbH, ein weltweit führendes Unternehmen in der Herstellung hochpräziser wissenschaftlicher Instrumente, trägt dazu bei, Forschung und Technologie auf höchstem Niveau zu fördern – und damit innovative Lösungen für die Herausforderungen von morgen zu schaffen. Was Dich bei uns erwartet Du analysierst und optimierst unsere Serviceorganisation sowie die dazugehörigen Prozesse kontinuierlich. Du entwickelst einheitliche Standards, KPIs und Reporting-Strukturen weiter und führst diese erfolgreich ein. Du baust eine leistungsfähige Service-Backoffice-Organisation auf und entwickelst sie kontinuierlich weiter. Du leitest bereichsübergreifende Projekte zur Digitalisierung, Automatisierung und Optimierung unserer Serviceprozesse. Du arbeitest eng mit der Serviceleitung sowie den Bereichen Vertrieb, Logistik, Finance und IT zusammen, um unseren technischen Kundenservice nachhaltig weiterzuentwickeln. Das bringst Du mit Erfolgreich abgeschlossenes technisches oder betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Kundenservice, Service Operations oder einer vergleichbaren Funktion Erfahrung in der Optimierung von Serviceorganisationen sowie im Projekt- und Change Management Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägter Kommunikationsstärke Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Was wir Dir bieten Ein abwechslungsreiches Aufgabenfeld in einem modernen, internationalen Unternehmen. Freiraum für Eigeninitiative, kurze Entscheidungswege und viel Gestaltungsspielraum. Einen Arbeitsplatz in einem nach neuesten Standards gebauten Firmengebäude. Attraktive Benefits, u. a. betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsprävention, Lease-a-Bike, EGYM Wellpass und Mitarbeiterrabatte. Ein großartiges Team, das dich herzlich aufnimmt und unterstützt. Zur Bewerbung Unser Jobangebot Service Operations Manager - Prozessoptimierung / Change (m/w/d) klingt vielversprechend? Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Workwise .