About this role
Das erwartet dich bei uns: - Work Life Balance: 39-Stunden-Woche mit Freizeitausgleich, 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten, Teilzeitmodelle - Benefits: Fitness-Rabatte, Mitarbeiterangebote, Bikeleasing, betriebliche Altersversorgung - Well-being: Gesundheitstage zu unterschiedlichen Themen, Mitarbeiterparkplätze, subventionierte Kantine, kostenlose Getränke, bezahlte Kinderkrankentage - Crown Journey: zweitägiger Welcome-Day, intensive theoretische und praktische Einarbeitung, individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und Karriereweg - Reward & Appreciation: Top 3% Arbeitgeber im Bereich Gehaltszufriedenheit und ausgezeichnet als einer der Top 5% Kununu-Arbeitgeber - Crown: international, inhabergeführt, wertschätzend, zukunftsstark Das kannst du für uns tun: - Rolle & Verantwortungsbereich: Spezialist für alle technischen Themen rund um das Telemetriesystem InfoLink im Aftermarket Support - Technischer Support & Betreuung: Technische Unterstützung von Händlern und Niederlassungen (vor Ort und remote), Technischer Support für Software, Hardware und Verkabelung, Mitarbeit im Tagesgeschäft des InfoLink-Technology-Support-Teams - Implementierung & Inbetriebnahme: Begleitung von Go-Lives, Installation, Softwareupdates und Troubleshooting direkt am Truck beim Kunden - Schulung & Wissensvermittlung: Erstellung und Durchführung von Trainings für Händler, Niederlassungen und Kunden, Schulungen zum Telemetriesystem InfoLink sowie zur zugehörigen Website - Dokumentation & Arbeitsunterlagen: Erstellung von Dokumentationen, Handbüchern und Arbeitsanweisungen Das solltest du mitbringen: - Background: Du hast ein technisches Studium (z.B. Wirtschaftsingenieurwesen, Maschinenbau o.ä.) und bereits Berührungspunkte mit dem Thema Connected Systems? - Skills: Du sprichst sicher Deutsch und Englisch und eventuell noch weitere Sprachen? - Personality: Du hast Freude am technischen Support und eine hohe Dienstleistungsorientierung? Du bist gerne im EMEA-Gebiet unterwegs und Reisen ist für dich eine großartige Abwechslung (Reisebereitschaft ca. 1 Woche / Monat)? - Passion: Du bist IT-affin und hast Lust dich im Bereich Telemetrie und B2B Support weiterzuentwickeln? Du bringst Begeisterung für unsere Produkte mit und hast Interesse an Fahrzeugtechnik? Homeoffice: Umfang: Nach Vereinbarung