About this role
Wofür wir Sie brauchen - Sie bearbeiten interne Qualitätsmeldungen sowie Reklamationen auf Kunden- und Lieferantenseite von der Prüfung bis zur Lösungsfindung in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen. - Sie erstellen Stellungnahmen, Berichte und Dokumentationen zu Qualitätsabweichungen und Reklamationsfällen. - Sie stehen im direkten Austausch mit internen Fachabteilungen sowie teilweise mit Kunden. - Sie erfassen, dokumentieren und analysieren Qualitätsmeldungen zur Identifikation von Verbesserungspotenzialen. - Sie organisieren und moderieren regelmäßige Reklamationsbesprechungen mit den beteiligten Fachbereichen. - Sie führen interne Audits durch und verfolgen die Umsetzung vereinbarter Maßnahmen nachhaltig nach. - Sie wirken bei der kontinuierlichen Optimierung und Weiterentwicklung unserer Prozesse und Qualitätsstandards mit. Womit Sie bei uns punkten - Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, eine abgeschlossene Ausbildung in der Chemiebranche oder eine vergleichbare Qualifikation. - Sie haben bereits Erfahrung im Reklamationsmanagement, im Kundenservice, in der Qualitätssicherung oder vergleichbarer Funktion - Sie besitzen ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein - Sie arbeiten selbstständig, organisiert und strukturiert - Grundlegende Kenntnisse in der Chemie sind von Vorteil - Grundlegende Kenntnisse in SAP (R3 / 4HANA) wünschenswert Sie bringen die Bereitschaft mit, bei Bedarf unsere Standorte Gablingen/ Nürnberg zu besuchen und sich vor Ort mit den Fachbereichen auszutauschen. Worauf Sie sich freuen können - Sicherer Arbeitsplatz in einem Familienunternehmen - Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben in einem zukunftsorientierten Unternehmen - Leistungsgerechte Vergütung, freiwillige Sozialleistungen - Urlaubs- und Weihnachtsgeld - Individuelle Personalentwicklungs- und Weiterbildungsangebote - Betriebliche Altersvorsorge - Gleitzeitregelung - Betriebliches Gesundheitsmanagement in Kooperation mit der Techniker Krankenkasse - Bikeleasing - Corporate Benefits - Ticket Plus Gutscheinkarte - Zuschuss zum Deutschlandticket Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Qualitätsmanagement