About this role
Junte-se a nós como Porteiro | Lobby Host, onde desempenhará uma função importante para garantir que os nossos hóspedes e visitantes recebam o mais alto nível de serviço durante a sua estadia e garantir uma experiência de elevada excelência para todos os hóspedes e visitantes no nosso hotel.
As suas principais responsabilidades são:
Receber e cumprimentar os hóspedes e visitantes à entrada do hotel, proporcionando uma primeira impressão calorosa e acolhedora.Acompanhar os hóspedes à receção e / ou a outros locais do hotelAssistência com Bagagem: Ajudar os hóspedes com a bagagem, tanto na chegada quanto na partida, garantindo que seja transportada de forma segura e eficiente.Fornecer informações sobre o hotel, direções dentro do hotel, e recomendações sobre atrações locais, experiências, restaurantes e serviços.Organizar serviços de transporte, como chamadas de táxi, transferes para aeroportos e outros meios de transporte solicitados pelos hóspedes.Monitorar a entrada e saída de pessoas do hotel, garantindo a segurança dos hóspedes e do hotel. Ajudar os hóspedes com a bagagem, tanto na chegada quanto na partida, garantindo que seja transportada de forma segura e eficiente.Entregar e recolher a bagagem nos quartos dos hóspedes.Manter uma postura profissional, elegante e impecável, refletindo os padrões do hotel de 5 estrelas.Personalizar o serviço sempre que possível, lembrando-se das preferências de hóspedes frequentes.Resolver problemas ou preocupações dos hóspedes de forma eficiente e discreta. Atender a pedidos especiais dos hóspedes, garantindo a sua satisfação.Requirements
O QUE TRÁZ
As suas qualificações incluem:
Escolaridade: 12º ano ou similarExperiência prévia em hotelaria de luxo ou em funções de serviço ao cliente de alto nível é preferencial.Excelente capacidade de comunicação interpessoal e habilidades de atendimento ao cliente e proatividadeForte ética de trabalho, proatividade e atenção aos detalhes.Disponibilidade para trabalhar por turnos, em feriados e fins de semana, conforme necessário.Benefits
O QUE OFERECEMOS
Salário acima da médiaSeguro de SaúdeSeguro de VidaEstadias gratuitas em hotéis da CompanhiaDesenvolvimento profissional continuoOutros benefícios atrativos na companhia Programa exclusivo de formação e desenvolvimento internoEsforçamo-nos para criar um ambiente, onde os nossos colaboradores possam desenvolver as suas competências tanto profissionais como pessoais. Com um compromisso no seu desenvolvimento continuo, terá a oportunidade de crescer com os mais talentosos. Junte-se a nós e faça parte da criação de momentos inesquecíveis para os nossos clientes, colegas e comunidade.
Este é o teu Momento! Candidata-te Hoje
Sobre nós:
O Reid's Palace é um símbolo de elegância, luxo e qualidade que tem o prazer de acolher personagens de renome de todo o mundo. Desde a sua fundação por William Reid no final do século XIX até hoje, o nosso hotel tem estado na vanguarda de momentos memoráveis e experiências únicas para todos os que aqui se hospedam. Com quartos luxuosos, restaurantes de classe mundial e uma vasta gama de atividades de lazer,
A Família Belmond & LVMH:
O Reid's Palace orgulha-se de fazer parte da LVMH e da coleção global de hotéis icónicos, comboios e cruzeiros fluviais da Belmond, todos a desenvolvendo experiências excecionais em todo o mundo. Ao juntar-se a nós, junta-se a uma família global de hotéis ricos em história e destinos deslumbrantes, onde os nossos colaboradores são o coração da experiência Belmond.