About this role
Issy-les-Moulineaux (92) CDI - Temps plein ASSET Voyages, spécialiste du voyage d'affaires et des déplacements professionnels internationaux, recherche un(e) Travel Operations Coordinator pour accompagner le développement de ses activités en France, au Maroc et à l'international. Missions principales Assurer le suivi opérationnel des dossiers Business Travel Contrôler les prestations aériennes, hôtelières et de location de véhicules Participer au suivi de la facturation et des encaissements Contrôler les relevés clients et les opérations de rapprochement Assurer le support de premier niveau aux utilisateurs de nos outils de réservation Participer à l'automatisation et à l'amélioration continue des processus internes Contribuer au développement de nouveaux marchés internationaux, notamment le marché chinois Participer à des projets innovants intégrant l'intelligence artificielle et les outils digitaux Profil recherché Bac +2 à Bac +5 Excellente maîtrise du français écrit et oral Excellent niveau d'anglais écrit et parlé (obligatoire) Bonne maîtrise du chinois mandarin (obligatoire) Excellente maîtrise des outils bureautiques et collaboratifs Forte appétence pour les outils digitaux, l'automatisation et l'intelligence artificielle Maîtrise des outils d'IA générative (ChatGPT, Copilot, Gemini ou équivalents) Capacité à apprendre rapidement de nouveaux logiciels et processus Sens de l'organisation, rigueur et autonomie Excellent relationnel et sens du service client Atouts appréciés Expérience dans le tourisme ou le business travel Expérience en coordination opérationnelle Expérience en environnement international Connaissances en automatisation de processus (Make, Zapier, n8n ou équivalent) Conditions CDI temps plein Rémunération : 1 850 € brut mensuel + prime variable Formation aux outils métier et aux processus internes Perspectives d'évolution dans un environnement innovant et international Candidatures : [email protected]