About this role
Gestion des comptes clients : - Suivre un portefeuille de clients, assurer une communication régulière pour comprendre leurs besoins, et élaborer des solutions adaptées. - Gérer les réclamations clients et assurer le suivi des commandes en coordination avec les équipes internes. Suivi des performances commerciales : - Assister dans l’analyse des performances commerciales (CA, marges), suivre les KPIs financiers et opérationnels pour assurer une amélioration continue de la satisfaction client. Développement des opportunités d'affaires : - Participer à la prospection de nouvelles opportunités de