About this role
Ort: Essen Verdienst: 15,29 € / Stunde Vertragsart: Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption Arbeitszeitmodell: Vollzeit Telefonische Serviceassistenz (m/w/d) Automobilbranche Ihre Vorteile: - Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einem dynamischen mittelständigen Unternehmen - Ein motiviertes Team das Dir mit viel Expertise und Unterstützung immer zur Seite steht - Eine sehr hohe Übernahmechance bei guter Leistung nach 6 Monaten - Home-Office Möglichkeiten (nach der Übernahme) - Ein angenehmes Arbeitsklima und eine offene Kommunikation - Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits Ihre Aufgaben: - Professionelle und freundliche Betreuung der Kunden am Telefon - Beantwortung von Anfragen, Lösungen von Problemen und Bereitstellung von Informationen - Erfassung und Dokumentation von Kundenanliegen ins EDV-System - Aktives Zuhören und Identifizierung von Kundenbedürfnissen - Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und Kundenbindung - Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen um Kundenanliegen effektiv zu lösen - Terminvereinbarung Ihr Profil: - Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit - Höflicher und professioneller Umgang am Telefon - Kundenorientierung und Empathie - Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Zusammenarbeit - Gute organisatorische Fähigkeiten - Belastbarkeit - Fähigkeit in stressigen Situationen Ruhe zu bewahren Kununu-Score / BS Mönke GmbH: 4,7 / 5,0 - Weiterempfehlung: 100% Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: E-Mail-Kommunikation, -Korrespondenz, Auskünfte erteilen, Telefondienst, Büro- und Verwaltungsarbeiten, Kundenberatung, -betreuung