About this role
Anforderungen - Erfolgreich abgeschlossenes Bachelorstudium oder vergleichbare Berufserfahrung von mindestens 6 Jahren - Gutes technisches Verständnis und IT-Affinität wünschenswert - Erfahrung in Projektarbeit idealerweise vorhanden - Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Level C1 - Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen - Analytisches Denken - Qualitätsbewusstsein - Fähigkeit, komplexe Themen verständlich zu machen - Kommunikationsstärke - Teamgeist - Selbstständige Arbeitsweise Benefits - Sinnstiftende und anspruchsvolle Tätigkeit in einem dynamischen Arbeitsumfeld - Vereinbarkeit von Beruf und Familie sowie Inklusion mit flexiblen Arbeitszeiten, großzügigem Gleitzeitrahmen, individuellen Arbeits- und Teilzeitmodellen und mobilem Arbeiten - Beratung in Bereichen Kinderbetreuung und Pflegebedürftigkeit - Individuell abgestimmter Onboarding-Prozess - Angebote zu Gesundheit und Sicherheit (Sport- und Bewegungsangebote, Schulungen) - Förderung fachlicher und persönlicher Weiterentwicklung - Vergütung nach Entgeltgruppe 11 BG-AT (monatlich derzeit je nach Stufe 4.341,24 € bis 6.776,58 € brutto) - Teilzeitmöglichkeiten werden geprüft; Tätigkeiten geeignet für schwerbehinderte Menschen Aufgaben - Geschäftsprozesse analysieren und verbessern – Optimierungspotenziale erkennen und Verbesserungen im Arbeitsalltag umsetzen - Qualität der Anwendungen sichern – stabile und zuverlässige Abläufe gewährleisten und Qualitätsstandards weiterentwickeln - Störungen im Second Level Support lösen – komplexe Fälle bearbeiten und nachhaltige Lösungen finden - Fachliche Konfigurationen betreuen – Systemeinstellungen pflegen und fachliche Zusammenhänge überblicken - Mit internen und externen Partnern zusammenarbeiten – Abstimmungen mit Fachbereichen und Dienstleistern übernehmen und die Umsetzung von Anforderungen koordinieren