About this role
Die Ströer X GmbH ist Teil der Ströer Gruppe und Spezialist für Dialog- und Direktmarketing. Wir sind in den Bereichen Multi-Channel- und Telemarketing sowie vertriebsorientierter Außendienst tätig. Für unsere Kunden entwickeln wir integrierte Komplettlösungen entlang der Marketing- und Vertriebswertschöpfungskette. Du begeisterst dich für IT und möchtest die Steuerung, Betreuung und Konfiguration von Kampagnenplattformen in einem dynamischen Team mitgestalten? Dann werde Teil unseren Teams als **(Junior) IT Campaign & Data Management (m/w/d) im Contact Center Umfeld**! Diese Position kann an einem unserer Standorte in Köln, Düsseldorf, Essen, Gelsenkirchen oder nach erfolgreicher vor Ort Einarbeitung auch aus dem Home Office ausgeführt werden! Das bieten wir - Einblicke in die Konzern-Welt: Arbeite in einem Unternehmen das wächst und sich neu erfindet – und du bist mittendrin! - sicherer Arbeitsplatz: unbefristete Festanstellung in Vollzeit (40h) - **Hybrides Arbeiten:** Nutze, nach erfolgreicher Einarbeitung, die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten, als Teil unserer modernen Arbeitswelt. - Schnittstelle: Arbeite mit dynamischen, kreativen Teams zusammen, die deine Ideen wertschätzen und dich unterstützen. - Flache Hierarchien: Profitiere von kurzen Entscheidungswegen und einem offenen Austausch. - offene Kultur: Transparente Kommunikation & Zusammenarbeit auf Augenhöhe - gemeinsame Erlebnisse: regelmäßige Team- und Firmenevents - attraktive Vergünstigungen: Mitarbeitervergünstigungen für Events, Onlineshops, Reiseportalen, u.v.m. Möglichkeit zur Nutzung eines Jobrad/Dienstrad Deine Aufgaben - Betreue und konfiguriere die Softwareplattformen ttCall und Elsbeth Power Contact (EPC) für Outbound-Kampagnen. - Richte Kampagnen gemäß den Vorgaben der Auftraggeber ein und passe sie an. - Implementiere und optimiere Call Center Prozesse sowie die notwendigen Schnittstellen für Datenimport, workflow-orientierte Verarbeitung und Datenexport. - Erstelle und pflege interne und externe Reportvorlagen. - Kommuniziere regelmäßig mit Auftraggebern und Projektleitern. - Analysiere und behebe Störungen und dokumentiere alle Changes im Ticketsystem. - Verwalte Benutzeraccounts sowie zugewiesene Rollen und Rechte. So bist Du - verhandlungssicheres Deutsch - Kenntnisse in Microsoft SQL Server Technologien (v.a. SQL Server Reporting Services)) - technisches Verständnis und Erfahrung in der Konfiguration bzw. dem Customizing von Software - Verständnis für Call Center Prozesse, idealerweise im Outbound - Erfahrung im Umgang mit ttCall, EPC oder vergleichbaren Kampagnenmanagement-Softwarelösungen sind wünschenswert - Grundkenntnisse zu VoIP-/SIP- oder Dialertechnologie wünschenswert - strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise, sowohl selbständig als auch im Team Bei Fragen steht dir René Bach unter der Telefonnummer **+49 172 846 2645 zur Verfügung. Das klingt nach dir und wir haben dein Interesse geweckt? Dann starte durch! Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung**. Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter. Homeoffice: Umfang: Nach Vereinbarung