About this role
Ihre Aufgaben: - Sie unterstützen nationale und internationale Kunden sowie Vertriebspartner bei technischen Fragestellungen, einschließlich Fehlersuche, Elektroinstallation und anwendungstechnischer Beratung. - Dabei übernehmen Sie telefonisch oder vor Ort den First- und Second-Level-Support für definierte Produktgruppen und führen bei Bedarf kundenspezifische Anpassungen durch. - Zudem wirken Sie aktiv an Produktschulungen in der Zentrale und vor Ort beim Kunden mit. - Sie halten Ihr Wissen zu Produkten, Anwendungen und relevanten DV-Systemen stets aktuell und setzen Unternehmensgrundsätze sowie Qualitätsrichtlinien zuverlässig um. - Darüber hinaus stellen Sie Wirtschaftlichkeit und Arbeitssicherheit sicher und passen sich flexibel neuen organisatorischen Anforderungen sowie wechselnden Kundensituationen an. - Schließlich bearbeiten Sie alle Aufgaben vollständig, überprüfen Ihre Ergebnisse regelmäßig selbst und gewährleisten deren Bestand gegenüber internen und externen Revisionen. Ihr Profil, Ihre Fähigkeiten und Talente: - Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium der Elektrotechnik, Automatisierungstechnik, Mechatronik oder eines vergleichbaren Fachbereichs. - Sie beherrschen die Fehlersuche, Parametrierung und Anpassung von SPS Programmen, idealerweise mit Systemen wie Siemens TIA Portal, Beckhoff oder Rockwell. - Zudem bringen Sie Erfahrung in der Inbetriebnahme, Wartung oder Konfiguration technischer Komponenten sowie im Umgang mit technischen Dokumentationen, Diagnosetools und Fehleranalysen mit. - Vorteilhaft sind Kenntnisse in mechanischen und elektrischen Zusammenhängen sowie in Sensorik und Antriebstechnik. - Sie bearbeiten technische Kundenanfragen sicher über verschiedene Kommunikationswege, dokumentieren Servicefälle strukturiert und unterstützen interne Tests, Produktvalidierungen und Schulungen. - Eine ausgeprägte Serviceorientierung, analytisches Denken, Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Reisebereitschaft runden Ihr Profil ab. Wir bieten Ihnen: - Unbefristete Einstellung in einem international technologisch führenden, familienfreundlichen Unternehmen - Attraktive Verdienstmöglichkeiten mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Gewinnbeteiligung - 30 Tage Urlaub bei Vollzeitbeschäftigung und flexible Arbeitszeit in einem großzügigen Gleitzeitrahmen - Mobiles Arbeiten nach Absprache - Modernes Arbeitsumfeld unter Berücksichtigung ergonomischer Aspekte, Jobrad - Individuell auf Sie zugeschnittene Einarbeitung und zielgerichtete Fortbildungen mit Feedback-Kultur - Hohe Eigenverantwortung und Einflussmöglichkeit im Unternehmen Homeoffice: Umfang: Nach Vereinbarung