About this role
Starte deine Karriere bei der SC Trade & Services GmbH werde Teil unseres dynamischen Teams! **Gehalt:** 3.600€ Brutto Deine Verantwortlichkeiten: - Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kund:innen und übernimmst die Bearbeitung von Anfragen per Telefon, E-Mail oder Chat. - Du berätst unsere Kund:innen freundlich und kompetent zu unseren Produkten und Dienstleistungen. - Die Bearbeitung von Reklamationen und Rücksendungen gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben – du findest stets lösungsorientierte Ansätze. - Du dokumentierst Kundenanliegen und -lösungen sorgfältig in unserem CRM-System. - Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen wie Logistik und Vertrieb zusammen, um eine optimale Kundenbetreuung sicherzustellen. - Die Pflege und Aktualisierung von Kundenstammdaten rundet dein Aufgabengebiet ab. Dein Profil: - Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation. - Erste Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil, aber auch Quereinsteiger:innen mit einer ausgeprägten Serviceorientierung sind willkommen. - Kommunikationsstärke, Empathie und eine hohe Problemlösungskompetenz zeichnen dich aus. - Du besitzt eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise. - Gute EDV-Kenntnisse und die Bereitschaft, dich in neue Systeme einzuarbeiten, sind für dich selbstverständlich. Deine Perspektiven: - Dich erwartet ein abwechslungsreicher Job in einem dynamischen Unternehmensumfeld. - Wir bieten dir die Möglichkeit, deine Ideen einzubringen und aktiv zum Unternehmenserfolg beizutragen. - Ein großartiges Team unterstützt dich bei deiner fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung. Klingt das nach der perfekten Stelle für dich? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!