About this role
Our team members are the key to our company’s success, and their health and well-being, as well as that of their families, is very important to us. We offer a comprehensive benefits package that allows our team members stay healthy, plan for their future and maintain a healthy work-life balance. Benefits may vary with employment status. To see our fill list of Team Member Benefits please visit our career site: www.gotoworkhappy.com/benefits
Job Description: L'Addetto alle Vendite è la guida finale dei clienti nell'ambito dei loro acquisti. Il merchandising Hard Rock è una parte fondamentale della nostra attività, che richiede una persona speciale per dar vita a tale tipo di esperienza. In qualità di Addetto alle Vendite, avrai il compito di guida, comunicatore, intrattenitore, memorabilia curator e musicista (dritto al cuore).
Le funzioni di base dell'Addetto alle Vendite comprendono:
• Dare il benvenuto ai clienti • Rispondere alle domande - in modo accurato ed educato • Rispondere al telefono • Eseguire le operazioni di vendita in modo accurato - utilizzando un apposito sistema di point-of-sale • Maneggiare denaro contante e altre forme di pagamento • Mantenere una sufficiente quantità di contante per i resti • Indirizzare i clienti alle varie aree e ai servizi • Dar prova di un'impeccabile conoscenza del prodotto • Comprendere le necessità dei clienti - coinvolgendoli in una conversazione a tu-per-tu e informandoli sulle caratteristiche e i vantaggi dei prodotti • Vendere con abilità - utilizzando tecniche comprovate (per esempio articoli collegati, prodotti di qualità maggiore, frasi transitorie) • Mantenere il negozio pulito e ordinato • Mantenere adeguati livelli di scorta dei prodotti - tramite inventario • Esporre gli articoli di vendita - tramite i modelli espositivi standard HRC • Curare l'apertura, la chiusura e gli adempimenti relativi - pulire i bicchieri, lucidare gli ottoni, spazzare e passare l'aspirapolvere sul pavimento, riordinare i prodotti, etc. • Assicurare il pieno soddisfacimento di ciascun cliente • Dare vita a ricordi indimenticabili • Intrattenere gli ospiti facendone dei "Raving Fans".
I requisiti per questo lavoro comprendono:
• Avere almeno 18 anni • Adempiere compiti che richiedono di piegarsi e alzarsi • Sollevare scatole che possono pesare fino a 13,60 Kg per ricevere/spostare la merce • Stare in piedi per più di 8 ore • Mantenere una bella presenza (“having a plan”) • Conformarsi alle direttive in materia di uniforme • Mettere in pratica le direttive in materia di salute e sicurezza
• Riciclare i prodotti, ove possibile • Rimanere calmo nell'ambito di un'atmosfera frenetica e movimentata
• Dar prova di un alto livello di organizzazione, cura per il dettagli e sense-of-urgency • Mostrare un atteggiamento positivo e amichevole nei confronti degli ospiti • Farsi portatore dei 5 valori chiave e obiettivi di HRC
Il Tuo Cafe potrebbe eseguire una formazione incrociata dell'Addetto alle Vendite con il Responsabile Accoglienza. Per avere maggiori dettagli consulta il profilo professionale del Responsabile Accoglienza.