About this role
Pour renforcer son pôle Infra, Sécurité & Cloud, la Direction des Opérations du groupe ALTEN recrute un Chef de Projet Administration Infrastructure, spécialisé en support applicatif et administration systèmes, sous la responsabilité du Responsable du Centre de Compétences Infra.
Poste basé à Toulouse.
Formation / Expérience
Diplômé(e) d’une école d’ingénieurs ou titulaire d’un Master (Bac+5) en informatique ou systèmes & réseaux.
Vous justifiez d’au minimum 5 ans d’expérience en administration infrastructure et en support applicatif de niveau 2, idéalement dans un environnement critique ou à forte volumétrie.
🛠 Compétences techniques
Vous maîtrisez les environnements et outils suivants :
Dynatrace (monitoring & analyse de performance)
ServiceNow (gestion des incidents & tickets)
Confluence (documentation technique)
ITIL (gestion des processus et bonnes pratiques)
Active Directory & analyse de logs / stack traces
🎯 Vos missions principales
🔹 Support applicatif & maintenance
Assurer le maintien en condition opérationnelle (MCO) des applications critiques.
Déployer les correctifs et nouvelles versions.
Réaliser les vérifications nécessaires (delivery check) des binaires et colis applicatifs avant déploiement.
🔹 Gestion des incidents
Analyser les logs et stack traces afin d’identifier et résoudre les anomalies.
Effectuer des recherches dans Active Directory et les bases de données.
Suivre le cycle de vie des incidents via ServiceNow : création, suivi et clôture des tickets.
🔹 Documentation & transmission
Rédiger et maintenir à jour la documentation technique sur Confluence.
Former les nouveaux arrivants et accompagner la montée en compétences de l’équipe.
🤝 Qualités personnelles
Nous recherchons une personne reconnue pour :
Son sens des responsabilités et sa rigueur
Sa capacité d’analyse et de résolution de problèmes
Son autonomie
Son esprit d’équipe et sens du service
Ses compétences en communication technique
🌍 Langues et mobilité
Maîtrise professionnelle du français (écrit et oral).
Un bon niveau d’anglais technique est apprécié.
Des déplacements ponctuels peuvent être à prévoir selon les projets.
Et maintenant ?