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Unete al equipo que esta transformando la experiencia de soporte para el ecosistema Fintech y los mercados globales Perfil del cargo Buscamos profesionales en servicio al cliente para brindar soporte integral a usuarios de productos financieros digitales y servicios de corretaje brokerage El objetivo principal es guiar a los clientes a traves de interacciones telefonicas en la configuracion de cuentas, gestion de inversiones y resolucion de incidencias tecnicas o de seguridad Responsabilidades principales Brindar soporte en procesos de verificacion de identidad y gestion de accesos PIN, dispositivos, perfiles Asistir en consultas sobre productos de inversion acciones, ETFs, renta fija y criptomonedas Gestionar solicitudes de banca digital depositos, retiros, limites de gasto y billeteras digitales Documentar con precision cada interaccion en sistemas CRM y asegurar el cumplimiento de estandares de seguridad y proteccion de datos Resolver problemas tecnicos y escalar incidencias compl