About this role
Nous recherchons pour notre Résidence ORFEA Paris Saint Lazare (34 chambres), un Réceptionniste Tournant H/F en CDI, 35h par semaine, dès que possible.
Vous travaillerez le jeudi, vendredi, samedi et dimanche, soit du matin (06h-14h), soit d'après-midi (14h-22h). Les horaires sont tournants.
Vos missions principales seront notamment les suivantes :
- Vous assurerez l'accueil de nos clients, la gestion des appels téléphoniques ;
- Vous procéderez à l'enregistrement des arrivées et des départs ;
- Vous veillerez au bon déroulement du séjour client en maintenant de bonnes relations avec les clients ;
- Vous renseignerez et orienterez les clients ;
- Vous serez le (la) garant(e) de la satisfaction clients. Pour cela vous anticiperez et traiterez leurs éventuelles requêtes dans le respect des normes, de la qualité et des procédures ORFEA.
Expérience professionnelle :
Une maîtrise de l'outil informatique est indispensable pour ce poste, de même qu'une expérience en hébergement et délogement voyageurs.
- Ponctualité
- Esprit d'équipe
- Esprit d'initiative
- Polyvalence
- Bon relationnel
La Société fonde ses recrutements sur les seules compétences, expériences professionnelles, formations et qualifications des candidats H/F.
Nous rejoindre, c’est aussi intégrer la famille Orfea qui prône 4 grandes valeurs : l’implication, la fierté d’appartenance, le sens de l’hospitalité et l’esprit d’équipe. Il est donc essentiel que chacun puisse progresser et s’épanouir au sein d’Orfea et en être l’ambassadeur.
La société fonde ses recrutements sur les seules compétences, expériences professionnelles, formations et qualifications des candidats.
Profitez de nombreux avantages sociaux :
Salaire de base : 1 847,30€ mensuels bruts13ème mois à partir d’un an d'anciennetéPrime variable sur objectifsPrime de participationIndemnités compensatrices de nourriture et Tickets RestaurantMutuelle-prévoyance avantageuseCarte All Heartist Accor (réductions dans les hôtels et restaurant du groupe Accor, ainsi que dans plusieurs entreprises partenaires…) sous condition d’anciennetéLe poste est à pourvoir dès que possible, en CDI, 35h/semaine, statut Employé.