About this role
Notre Duo Gare de Lyon (Novotel & Mercure) recherche son/sa futur(e) Chargé(e) de clientèle pour booster la performance commerciale de :
252 chambres au Novotel et 7 salles de réunion315 chambres au Mercure et 5 salles de réunionEt les espaces de restaurationRattaché(e) à l’équipe du Novotel, tu rejoindras la Team MNGDL dans le cadre de son organisation commerciale.
Si tu as la vente dans le sang, l’envie de performer et le goût du challenge… on devrait bien s’entendre…
Ton ADN commercial
Tu es clairement fait(e) pour ce poste si :
La vente et la relation client sont ton terrain de jeu favoriTu sais promouvoir tes hôtels avec fierté en véritable ambassadeur(rice)Convaincre, écouter et instaurer une relation de confiance durable est naturel pour toiOptimiser les opportunités commerciales te motive autant que fidéliser tes clients« Chouchouter » les clients n’est pas une option mais une évidenceTu t’adaptes vite et vois le changement comme une opportunitéTu apprécies le travail d’équipe, la polyvalence et les journées qui ne se ressemblent pasTes missions au quotidien
Au cœur de l’activité commerciale MICE, tu seras amené(e) à :
Commercialiser nos espaces de réunion et d’hébergement (qualification des besoins, rédaction et envoi des offres, relances, négociation, concrétisation)Assurer l’organisation en amont des événements et le suivi jusqu’à la facturationÊtre présent(e) sur le terrain pour garantir une parfaite expérience clientCoordonner efficacement les différents services de l’hôtelParticiper activement à la stratégie commerciale MICEÊtre force de proposition sur les actions commerciales Ton parcours
Bac +2 minimum en tourisme, hôtellerie ou action commercialPremière expérience réussie dans l'hôtellerie sur un poste similaire exigéeAnglais professionnel indispensableEt si en plus…
Aller à la rencontre des clients est une seconde nature pour toi, ta bonne humeur est contagieuse et si tu as envie d’évoluer dans une équipe dynamique… Alors il est peut-être temps de rejoindre l’aventure #MNGDL
Carte Heartist : accès au réseau d’avantages et promotions AccorIndémnités repas13ᵉ mois à partir d’un an d’anciennetéMutuelle & PrévoyanceEnvironnement stimulant, dynamique et bienveillant